电话客服岗
弘康人寿保险股份有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：保险
职位信息
- 发布日期：2019-03-19
- 工作地点：北京
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：保险客户服务/续期管理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
岗位职责
1.负责在线接听客户电话，接受客户咨询，记录客户咨询.投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4.负责配合一柜通岗处理转账不成功问题件；
5.完成领导交办的其他工作。
任职资格
1 本科以上学历（优秀者可放宽至大专），普通话标准；
2.有过银行、保险等金融行业客服经验的优先；
3.做事细心、有耐心稳重。
职能类别： 保险客户服务/续期管理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
弘康人寿保险股份有限公司（以下简称“弘康人寿"），成立于2012年7月19日，是经中国保险监督管理委员会批准设立的股份制人寿保险公司，注册资本金10亿元，注册地在北京。
联系方式
- 公司地址：地址：span浦电路438号双鸽大厦9C