郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责电话接听、解答客户咨询，并为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
2、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、负责对投诉客户的情绪安抚，以及客诉记录、跟进、回复工作；
5、对公司成交客户进行电话回访，核实有关信息的真实性；
6、领导临时交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上客服经验；
2、具备一定的沟通及协调能力，解决问题能力强；
3、熟练使用word、excel、ppt等办公软件。
4、工作主动性强，富有责任心。 举报 分享

易聚（北京）信息科技有限公司（简称“e聚科技”），成立于2013年 [1] ，是一家提供金融科技服务的科技公司，致力于为银行及其他金融机构提供科技支撑，帮助合作机构构建基于ABCD的创新思维、创新业务、创新系统以及连接各类创新平台和应用的能力，并提供一体化的运营支撑服务，旗下的APP“融易聚”致力于打造全国第一家金融从业者信息交流平台。