郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据客服中心各项规章制度开展工作，保持客服中心正常工作秩序；
2、客服中心整体工作协调，正确、及时传达上级指示；
3、处理顾客投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果；
4、与客服工作相关联的各部门进行协调与协作；
5、处理解决客服工作中的突发事件，并呈报上级领导。

任职要求：
1、23-32岁，身高160厘米以上，形象好、气质佳、普通话标准；
2、大专以上学历，有一定文笔功底，能够熟练操作电脑；
3、沟通能力强，耐心，细致；
4、有百货、购物中心客服工作经验、具备普通话二级甲级证书者优先。 举报 分享

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