客服专员/助理（非技术）
郑州伏瑞科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2012-10-11
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：若干
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
郑州伏瑞科技有限公司（以下简称“伏瑞科技”）其团队发展始于2004年，是专业的互联网、电子商务应用提供商，为2000多家企业提供了网站建设服务和关键词优化，网站推广等互联网技术解决方案，是集品牌策划，网站建设，多媒体营销全网营销的互联网服务公司！
伏瑞科技与广州家安化妆品有限公司，保加利亚商贸有限公司、昆明悟真生物科技有限公司等五家子公司并列隶属于合信通集团，拥有GMPC欧盟标准工厂两座。集团公司占地2.5万平方米，注册资金1000万美元。
薪资构成： 基本工资+交通补助+项目奖+年终奖
公司为您提供：年终分红激励方式 + 良好的发展前景 + 进修的机会 + 法定假日 + 每年一至两次旅游 + 不定期聚餐 + 节日员工福利 等员工成长条件！
伏瑞科技重视人才，培养人才，愿与人才共进步！
伏瑞科技与广州家安化妆品有限公司，保加利亚商贸有限公司、昆明悟真生物科技有限公司等五家子公司并列隶属于合信通集团，拥有GMPC欧盟标准工厂两座。集团公司占地2.5万平方米，注册资金1000万美元。
薪资构成： 基本工资+交通补助+项目奖+年终奖
公司为您提供：年终分红激励方式 + 良好的发展前景 + 进修的机会 + 法定假日 + 每年一至两次旅游 + 不定期聚餐 + 节日员工福利 等员工成长条件！
伏瑞科技重视人才，培养人才，愿与人才共进步！
联系方式
- 公司地址：上班地址：郑州市金水路与未来路交叉口曼哈顿广场5号楼