客服专员/助理（非技术）
郑州宏吉文化传播有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2012-10-11
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：2
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
1.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2.负责进行有效的客户管理和沟通
3.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
4.负责发展维护良好的客户关系
5.负责组织公司产品的售后服务工作
6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
7.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意
2.负责进行有效的客户管理和沟通
3.定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
4.负责发展维护良好的客户关系
5.负责组织公司产品的售后服务工作
6.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
7.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意
公司介绍
我公司主要经营国内广告的设计，代理，制作及发布，展览展示的服务，会议的策划及执行，文化艺术的交流活动，商务咨询等