客服专员/助理（非技术）
郑州金鸡动物药业有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2012-10-11
- 工作地点：郑州
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历，有客户接待和服务经验者优先，女士优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历，有客户接待和服务经验者优先，女士优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
郑州金鸡动物药业有限公司是河南得康集团的核心企业之一。生产基地位于河南原阳解放军71521部队，是一家专门针对畜禽疾病的研究和畜禽疾病防治药物的研发、生产和销售为一体的专业化高科技公司。2009年被评为消费者信得过单位。 公司下属机构有：郑州金鸡家禽病理（基因）研究所、河南得康药理实验室，及分布于山东青岛、山东菏泽、河南焦作、河南商丘的五处标准化临床实验基地，以及已经通过农业部GMP认证的中药散剂、西药粉剂、预混剂、水针剂，一系列标准化生产车间。 金鸡公司与中国人民解放军兽医大学（现吉林大学农学院畜牧兽医学院）禽病教研室、河南中医学院药学院保持长期合作关系，并一起攻克了“肉鸡肠毒综合症病理、诊断和临床治疗”“禽爆发性球虫病高死亡率的快速控制”、“中草药防治产蛋鸡球虫病”等数个重大课题，并且已经广泛的应用于畜禽病的临床治疗。 为养殖场排忧解难，确切帮助养殖户增加收入，是金鸡永恒的追求！
电话 0371--60276955
手机 13783575852
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