郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
·建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务管理系统
· 组织负责公司客户满意度调查及分析，并将统计分析报告及时报告相关领导
· 记录汇总客户咨询的问题，并及时反馈给上级领导
· 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；收集整理常见问题解决方案，并整理成文档。
任职要求：
· 大专以上学历，态度热情，积极主动，有良好的情绪控制能力
· 头脑灵活，现场应变能力强能主动掌控话题并恰当解决问题
· 有客服工作经验优先
如果你有热情、积极主动，正在寻找一份新的充满激情的工作机会，愿意和一群多才多艺的***伴一起工作，这将会是你的最好选择。 举报 分享

     上海知加信息科技有限公司是一家互联网服务型企业。主要为小微企业提供代理记账、工商注册、公司变更、商标注册、人力资源等方面的常规服务和咨询服务。公司成立于2015年8月份。目前在全国有13家分公司，分别位于上海、深圳、成都、苏州、镇江、南京、北京、合肥、郑州和重庆等。2016年3月，公司获哈佛商学院“全球创业创新大赛”亚太区亚军，同年6月，斩获苏河汇和恩陶Pre-A轮投资。2017年年底获得千万级A轮融资。公司由伯藜基金、哈佛校友投资创建，通过整合业内优秀的财税、法务、IT、HR等资源，依托移动互联网新技术，为小微企业提供一站式服务。协助中小企业以“低门槛、低成本、高速度”实现创新创业的目标。公司汇聚中国广大的优秀大学生和专业的退休人员；利用移动互联网和云端技术，通过线上线下的服务方式，优化服务流程，降低服务成本。核心团队主要由上市公司高管，资深财务、法务、人力资源负责人以及国内知名互联网企业的精英组成。以高水准的专业能力和“快速响应”的工作态度，为创业者及小微企业解决创业过程中所遇见的各类问题。

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