客服专员/助理(限***)
全天候保险代理(北京)有限公司河南分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2017-07-30
- 工作地点:郑州-金水区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:保险客户服务/续期管理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,形象好,气质佳;
2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,形象好,气质佳;
2、普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 保险客户服务/续期管理
关键字: 客服 客服专员 客服经理 保险客服 保险客户服务
公司介绍
保险行业产销分离是趋势
全天候保代2004年成立,已经成长为一家全国性保险代理公司,为独立保险代理人提供全天候的服务
全天候保代2004年成立,已经成长为一家全国性保险代理公司,为独立保险代理人提供全天候的服务
联系方式
- 公司地址:上班地址:农业路与政七街交叉口省汇中心B座1808