客服专员
郑州百消丹药业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2017-07-20
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.接听咨询、投诉电话,对客户所提事务进行记录并进行初步处理,并依据内部分工将信息及时反馈各部门(销售、采购、物流等)相机处理;
2.收集销售部门客户投诉意见与(华南等)质管(专人)进行沟通,查找问题原因,反馈处理意见与结果;
3.审核、拟定销售人员产品知识、答疑话术培训课件,并组织、实施培训;
4.依据销售部门业务需要对接生产、质管部门办理、留存相关资质文件;
5.协助生产、质管部门进行产品抽样检测、报告督办、留存归档等工作;
6.协助市场部对接销售部门了解市场动态,收集市场新品、畅销品信息。
任职要求:
1.要求具备药学类、食品类教育背景;
2.踏实认真、普通话标准、语言表达流畅;
3.1-3年药品、食品、保健品销售或生产企业从业经验优先;
4.食品、药品类企业客服、质管、培训类岗位优先;
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岗位职责:
1.接听咨询、投诉电话,对客户所提事务进行记录并进行初步处理,并依据内部分工将信息及时反馈各部门(销售、采购、物流等)相机处理;
2.收集销售部门客户投诉意见与(华南等)质管(专人)进行沟通,查找问题原因,反馈处理意见与结果;
3.审核、拟定销售人员产品知识、答疑话术培训课件,并组织、实施培训;
4.依据销售部门业务需要对接生产、质管部门办理、留存相关资质文件;
5.协助生产、质管部门进行产品抽样检测、报告督办、留存归档等工作;
6.协助市场部对接销售部门了解市场动态,收集市场新品、畅销品信息。
任职要求:
1.要求具备药学类、食品类教育背景;
2.踏实认真、普通话标准、语言表达流畅;
3.1-3年药品、食品、保健品销售或生产企业从业经验优先;
4.食品、药品类企业客服、质管、培训类岗位优先;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
郑州百消丹药业有限公司,成立于2005年,注册资金8080万元,致力于保健食品、消毒产品、医疗器械、化妆品的生产和销售,是一家集自主研发、生产、销售、种植为一体的高新技术企业。公司主要以百消丹美龄丸为支柱产品, 先后打造了百消丹、采真堂、祺笑等著名品牌。
郑州百消丹药业有限公司经历10余年的发展,成立了11家子公司,下设四大生产基地:郑州生产基地、平舆生产基地、河北生产基地、巴马生产基地,占地面积达2000多亩,公司拥有粉粹机、摇摆式颗粒机、干燥箱、旋转压片机、全自动硬胶囊填充机、抛光机、三维运动混合机、制丸机、粉体包装机等设备,并与北京中医药大学、中国中医科学院科技研发中心、成都中医研究院建立了长期的合作关系,为企业产品开发和技术创新提供源源不断的新动力。
公司自成立以来,坚持“臻于至善、品质卓越”的经营理念,成为全国4亿多人熟知的知名企业和品牌,品牌总价值超过15个亿,经过多年的高速发展,总资产累计达13.7亿元,年销售总额达8.6亿元,利税1.2亿元。公司取之于社会,回报于社会,先后在云南、山东、甘肃等地举办了慈善捐赠活动,捐赠资金近3亿元。先后获得“全国营销管理先进企业”、“全国保健品行业优秀企业”,“全国慈善工业示范单位”、“全国扶贫开发先进集体”、并连续多年被认定为“中国保健品行业五十强”的荣誉。
立足实际,继往开来,百消丹药业将朝着“建立亚洲最大的***健康品生产基地”的宏伟目标不断迈进!
郑州百消丹药业有限公司经历10余年的发展,成立了11家子公司,下设四大生产基地:郑州生产基地、平舆生产基地、河北生产基地、巴马生产基地,占地面积达2000多亩,公司拥有粉粹机、摇摆式颗粒机、干燥箱、旋转压片机、全自动硬胶囊填充机、抛光机、三维运动混合机、制丸机、粉体包装机等设备,并与北京中医药大学、中国中医科学院科技研发中心、成都中医研究院建立了长期的合作关系,为企业产品开发和技术创新提供源源不断的新动力。
公司自成立以来,坚持“臻于至善、品质卓越”的经营理念,成为全国4亿多人熟知的知名企业和品牌,品牌总价值超过15个亿,经过多年的高速发展,总资产累计达13.7亿元,年销售总额达8.6亿元,利税1.2亿元。公司取之于社会,回报于社会,先后在云南、山东、甘肃等地举办了慈善捐赠活动,捐赠资金近3亿元。先后获得“全国营销管理先进企业”、“全国保健品行业优秀企业”,“全国慈善工业示范单位”、“全国扶贫开发先进集体”、并连续多年被认定为“中国保健品行业五十强”的荣誉。
立足实际,继往开来,百消丹药业将朝着“建立亚洲最大的***健康品生产基地”的宏伟目标不断迈进!
联系方式
- 公司地址:上班地址:航海路第八大街经北一路新亚大厦12楼