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电话客服专员

好药师大药房连锁有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-07-07
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:9人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、需具备良好的服务意识和丰富的日常保健、常用药品的专业知识;
2、熟练使用OFFICE办公软件,打字速度在60字/分钟以上;
3、熟悉电销业务流程,具备半年以上的电销客服经验;
4、具备情绪控制、抗压能力、表达能力和说服能力。

任职要求:
1、通过电话形式按照商品外呼工作计划进行客户回访工作,提醒客户服药周期,解答用户疑问及用药指导;
2、负责协助外呼主管完成制定的销售任务和考核指标;
3、负责对慢病用户进行维护管理,按照服药周期进行定期回访,提升用户复购率和满意度;
4、完成领导交办的其他工作。

如有意向,请联系:王经理:13387581947

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

好药师大药房连锁有限公司成立于2003年11月,是由医药巨头——九州通医药集团股份有限公司投资设立的全资子公司,是一家全国性的医药零售连锁企业,总部设在湖北武汉。
好药师大药房依托医药航母——九州通医药集团股份有限公司强大的物流配送体系和商品体系,近年来快速发展,年复合增长率40%以上。公司在上海、北京、湖北、江苏、山东、河南、福建、新疆、安徽等省份设立了10多家连锁分公司。截至2012年七月,公司旗下零售药店达到903家,其中直营店231家,加盟店672家。

联系方式

  • Email:hzhys2016@163.com
  • 公司地址:地址:span5.5医药健康产业园