客服专员
河南省中思科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-06-24
- 工作地点:郑州-郑东新区
- 招聘人数:10人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接收客户资料、接听客户电话,为客户解决各种疑难问题,做好客户与公司的沟通及协调工作。并按照要求将客户信息完整无误地录入系统。
2、客户联系,定期回访,客户服务,建立和维护客户档案,维护好用户关系,提高用户满意度。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、负责网站的服务工作,引导国外用户使用网站,熟悉网站的各个功能。
收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见
5、开发新用户,拓展与网站老用户的沟通,建立和维护用户在网站活跃度;
6、整理汇总渠道客户资料,了解和发掘客户需求及投资愿望,做好渠道客户服务工作;
7、熟练运用Word,Excel、PS等基础软件处理日常事务。
任职要求:
1、年龄20-30岁,一年以上工作经验或优秀应届毕业生,大专以上学历;
2、形象气质佳,有较好的语言表达沟通能力和人际关系协调能力,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力;
4、具备较强的学习能力和沟通能力,工作积极主动,能够在有压力的环境下有效的完成任务,愿意挑战高薪;
5、有电话销售经验或其他销售经验者优先。
工作时间:
1、周一至周五(早9:00-晚18:00),双休,节假日公休。
薪资福利:
1.基本工资+高提成+全勤奖+年终奖+工龄工资+带薪年假;
2.公司统一缴纳五险一金;
3.公司定期举行员工活动,公费旅游;
4.国家法定节假日正常休息(特殊节日有特殊福利)。一经录用,公司将提供丰厚的薪资、福利待遇及良好的个人发展空间,期待有着相同理念的朋友加入到我们当中来,共同发展、共同成长、共创辉煌!
联系人: 0371--55028677
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岗位职责:
1、接收客户资料、接听客户电话,为客户解决各种疑难问题,做好客户与公司的沟通及协调工作。并按照要求将客户信息完整无误地录入系统。
2、客户联系,定期回访,客户服务,建立和维护客户档案,维护好用户关系,提高用户满意度。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、负责网站的服务工作,引导国外用户使用网站,熟悉网站的各个功能。
收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见
5、开发新用户,拓展与网站老用户的沟通,建立和维护用户在网站活跃度;
6、整理汇总渠道客户资料,了解和发掘客户需求及投资愿望,做好渠道客户服务工作;
7、熟练运用Word,Excel、PS等基础软件处理日常事务。
任职要求:
1、年龄20-30岁,一年以上工作经验或优秀应届毕业生,大专以上学历;
2、形象气质佳,有较好的语言表达沟通能力和人际关系协调能力,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
3、富有开拓精神和良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力,良好的协调能力;
4、具备较强的学习能力和沟通能力,工作积极主动,能够在有压力的环境下有效的完成任务,愿意挑战高薪;
5、有电话销售经验或其他销售经验者优先。
工作时间:
1、周一至周五(早9:00-晚18:00),双休,节假日公休。
薪资福利:
1.基本工资+高提成+全勤奖+年终奖+工龄工资+带薪年假;
2.公司统一缴纳五险一金;
3.公司定期举行员工活动,公费旅游;
4.国家法定节假日正常休息(特殊节日有特殊福利)。一经录用,公司将提供丰厚的薪资、福利待遇及良好的个人发展空间,期待有着相同理念的朋友加入到我们当中来,共同发展、共同成长、共创辉煌!
联系人: 0371--55028677
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 客服、售后
公司介绍
河南省中思科技有限公司是一家互联网投资咨询与服务的公司,成立于2015年3月,在拉萨、郑州及信阳地区均有分子公司,现处于公司快速发展时期……
经营范围:投资管理、理财产品研究与分析服务、投资理财技术分析咨询(以上不含金融及经纪业务);计算机软件、硬件的开发、制作、销售;展览展示服务;电子商务;进出口贸易;商务信息咨询;企业管理咨询与培训;企业营销策划;互联网技术服务;实业投资。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
经营范围:投资管理、理财产品研究与分析服务、投资理财技术分析咨询(以上不含金融及经纪业务);计算机软件、硬件的开发、制作、销售;展览展示服务;电子商务;进出口贸易;商务信息咨询;企业管理咨询与培训;企业营销策划;互联网技术服务;实业投资。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】
联系方式
- 公司地址:上班地址:商都路中兴南路建正~东方中心B座11楼1119室