郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、对上交经理负责，完成上级交办的工作任务；
2、监督、检查下属员工的工作情况，负责下属员工的绩效考核；
3、编写、制定本部门的管理文件制度及表格；
4、建立客服服务工作流程和工作服务标准；
5、建立、健全员工培训制度，编写工作中遇到的各种案例，定期对员工进行规范化，专业化培训；
6、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、专科以上学历，熟练操作电脑，60字/分钟；
2、2年以上客服工作经验，有客服管理经验者优先考虑；
3、有激情、有责任心、有创新精神、服务意识。 举报 分享

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