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客服专员/客服主管

河南腾信通信技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-07-02
  • 工作地点:郑州-金水区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、维护客户关系,保障公司客户正常使用短信平台及续费;
2、处理客户来电所咨询的内容,了解客户需求并达成合作;
3、根据信息审核规则,对公司运营平台信息进行审核
4、通过电话、QQ、网络等渠道受理老客户投诉,建立良好的客户关系;
5、负责整理相关合同订单,合同的执行并归档管理及老客户维护工作。

任职资格:
1、大专学历,熟悉计算机软、硬件使用,并精通EXCEL
2、心态良好,有上进心,学习能力强;
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。
4、工作认真细心、责任心强、性格开朗,诚实守信,良好的沟通能力和服务意识,具有良好的团队协作 精神;

福利和待遇:
1、多种福利:员工宿舍、午餐补助、节日福利、生日福利、法定假期、拓展训练、全国旅游等多种生活慰问;
2、待遇:无责任底薪+绩效奖金+团队奖励+餐补+全勤奖+双休......
3、上班时间:周一到周五8:30-12:00,13:30-17:30, 每天7.5小时的上班时间,双休,享有国家规定节假日。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

    腾信集团(或称为“腾信中国”)是经工信部审核通过,拥有专业企业资质证书的国内专业移动商务平台技术开发与应用服务提供商,集团总部位于河南郑州,旗下设立有河南腾信通信技术有限公司,北京腾信迅捷通信技术有限公司,腾信(中国)上海分公司,腾信(中国)广州分公司,腾信(中国)深圳研发中心等五个公司机构,并分别建立了东北、华北、华中、华东、华南、西南、西北七大营销中心,集团业务遍布全国,优秀人才扎根各地,经腾信集团全体员工的共同努力,现已成为国内领先的移动商务服务商。
    腾信集团致力于帮助企业在高效管理、精准营销和个性化服务等方面全面提升竞争力,并积极倡导软件行业、互联网企业和各类技术厂商与服务商共同推进移动商务在国内的发展。作为国内主要三大电信运营商资深的战略合作伙伴,腾信集团在移动商务的平台技术、应用产品、销售渠道和服务网络等方面与运营商开展了全方位的深度合作,并取得了优异的成果,使客户获取了更好的服务体验。
    目前为止,腾信集已经为超过10万家企业提供专业化的移动商务个性化服务,行业涉及广泛,并与多家国内外知名企业有深度合作,腾信人的辛苦耕耘和执着追求获得了行业专家和合作伙伴的高度认可与肯定,在收获的同时,腾信集团也深知自身的责任与义务,用一颗诚信、谦卑的心更多的去为企业、社会提供更好的服务,创造更多的价值。

    公司每天工作八小时,周末双休,薪资=无责任底薪+提成+午餐补助+奖金 公司欢迎有能力的人员加入!
    电话:13460397890

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  • 公司地址:上班地址:东风路花园路正弘蓝堡湾 世玺中心1706室