郑州招聘

职位描述：
1.熟悉千牛旺旺及其他客服聊天工具软件,打字速较快,能同时与多个客户旺旺聊天;
2.熟悉淘宝日常交易流程操作,有淘宝客服经验优先；
3.熟练淘宝后台操作;(包括修改价格,查询处理订单)
4.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
5.有较强的服务意识,懂得购物体验;
6.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
7.负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题;
8.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;


工作职责：
1、执行淘宝店铺的日常客服工作，处理客户订单、查件、跟踪及售后等问题。
2、在线销售，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）解答顾客问题,能独立完成网上购物 售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单处理、到货跟踪、客诉处理。
3、配合部门其他工作。

薪资待遇：
1，每月调休休息四天；
2，基本工资+业绩提成+奖金+五险一金+工龄工资 我们高于郑州平均工资，如果想获得高薪，努

力必有回报；
3，每月公司一次集体活动 聚餐，唱歌等；
4，公司拥有舒适的工作环境和愉悦的氛围，拥有一支年轻的有生机的团队，等待您的参与共同营

造更好的明天；


如果您已迫不及待，可直接打电话带上简历前来面试 举报 分享

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