郑州招聘

1、通过电话或者QQ和客户沟通，解答和解决客户提出的各种问题。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系、并作出报表登记。
（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息。
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意或者投诉。

岗位要求：
1.打字速度快，能同时与多个客户沟通！
2.18-30岁之间.身体健康，普通话标准。
3.一定要有耐心，热情，熟练用微信和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰）
4，对网络销售感兴趣，熟悉互联网营销的优先考虑。
5.全职，要求能长期做，能承受工作压力，
6.高中或同等以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实。
工作地址：

郑州市西三环大学科技园东区9号楼306
联系人：司经理

联系电话：15036018660或0371-56298077