郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

任职要求：
1、大专或以上学历，电子商务专业优先；
2、有电子商务，电话，网络客服经验者优先，熟练操作OFFICE等基本办公软件；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力，有团队精神；
4、能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；善于处理客户关系。 举报 分享

2016年11月份，中国供销合作对外贸易有限公司，授权旗下100%控股，湖南联合交易市场，成立顺昌珠宝玉石交易中心，成为湖南省第一家有国资背景的文化收藏品交易平台，顺昌珠宝玉石交易中心，积极响应湖南省人民政府（湘政发12号文）精神。同过搭建第三方商品交易金融服务平台。为广大中小企业提供现货交易、仓储物流、资金结算、信息发布等配套服务，致力于打造一个多交易品种，低交易成本的现货交易平台。有效解决了传统零售业高租金运营成本，产品销售慢，消费者花大量时间学习鉴别珠宝的真伪知识和行业痛点，给传统珠宝行业带来契机。

“顺昌”模式，即构建“商品货权交易平台+会员大数据+消费增值+实体经济+产业链金融”的共享经济生态圈模式。作为一家创新型珠宝玉石交易中心,顺昌珠宝玉石现货发售中心致力于建立一个公正、公平、公开、高效的市场交易环境，并提供交易、消费、信息、质检、仓储、运输、结算等第三方中介服务。通过电子交易平台和网上商城平台高度融合的创新，有效解决信息流、资金流、物流和商品消费等问题。顺昌电商现货发售中心打通商品生产、商品消费、商品投资相结合的通道，构建共享经济生态圈。“顺昌”模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购群体，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之有机会享受低于市场价格，甚至一折的价格，并且在购买商品中获利，或者分享在交易中获利。用交易所的商业形态解决初期的用户聚合问题，再用网上商城的商业形态实现优惠购物甚至免费购物。供应商通过网上商城实现销售持续增长，顺昌珠宝玉石交易中心是营销方式的一次革命，是投资理财领域里的一次革命。

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