郑州招聘

职位描述：
一、岗位描述：
1、接听所有负责区域的来电咨询，需要核实处理的，先登记稍后为客户核实处理；
2、负责处理客户的投诉；
3、建立售后服务档案，并进行总结分析；
4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度；
5、对客户的满意度进行调查分析，改进沟通技巧；

二、任职资格：
1、大专以上学历；
2、有400客服热线工作优先；
3、有互联网基础理论知识优先；
4、熟悉客服工作的相关流程；
5、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；
6、熟练使用常用办公软件及网络应用，具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。

三、工作时间：
1、周一至周五，早上9：00-下午18:00；
2、周末双休；
3、法定节假日正常休息；

四、薪酬待遇：
1、试用期1-3个月；
2、公司缴纳五险一金；
3、节假日、生日福利小礼品；
3、丰富的业余集体活动（拓展，旅游，聚餐，年会等）；

五、其他
1、此岗位为互联网相关行业，公司提供入职培训，工作经验不足者有部门经理经理带队培养；
2、请勿重复投递！
联系电话：李经理：15981833945
咨询QQ：173575721 举报 分享

公司简介：郑州讯奥信息技术有限公司坐落于河南·郑州，是中国领先的大型综合性软件与信息服务企业，成立于2000年，2016年公司员工超过一万人，作为一家股份制企业，公司有十多年的发展历程，是国内一家专注于软件和电信行业软硬件研发的科技公司，为中高端企业提供软硬件技术生产服务。是中部地区领先的服务外包供应商，我们面向欧美、日本及国内市场的制造业、金融、电信、能源、IT及政府和公共服务行业提供ITO、BPO服务 。业务范围：我们拥有优秀的软件产品设计和开发团队，专注于研发具有自主核心技术和知识产权的企业级应用软件。同时，我们也为中小型客户提供计算机系统服务，计算机软件及辅助设备，其他技术开发、咨询、交流、转让、推广服务，公司拥有优秀的技术团队，公司的Java、Android、.net等核心技术人员具有10年以上的相关行业的软件开发和设计经验。公司现已与中软国际、华为、IBM、微软、百度、阿里集团等国际知名品牌有业务合作关系。企业文化：郑州讯奥信息技术有限公司秉承“奋斗为本，成就客户，创造分享，共同成长”的核心价值观，成为客户长期、稳定、可信赖的合作伙伴，为成为世界级IT服务企业而奋斗！
电子邮箱：yujiani@chinasofti.com
公司网站：http://www.chinasofti.com/

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