郑州招聘

职位描述：
1.组织、策划、并实施客户电话回访活动，建立回访记录档案；
2.打造员工申诉平台，解决员工在公司、工作中遇到的问题；
3.以热情态度处理客户投诉事件，并及时移交督察队实施调查核实；
4.智能化监管平台，对集团公司、各分子公司脱产管理人员及车辆信息的录入、修改并实施线上监督；
5.负责对手机“点信”软件的安装以及集团公司、各分子公司脱产管理人员使用的监督，统计智能化监管平台上脱产管理人员的出勤情况及在岗情况，统计智能化监管平台车辆的出勤情况及工作运行情况并建立相应表格档案，以便后期查阅；
6.负责对接相关负责人，提供指定车辆及人员的位置信息或运行轨迹，查次日的天气预报发送至环卫群，将豫西南环卫分公司人员定位信息截图发至环卫群及作业车辆信息每日报表截图发至环卫群等；
7.严格遵守集团公司保密制度；
8.完成领导交办的临时性工作。 举报 分享

河南兴盾物业服务集团有限公司（以下简称“兴盾”或“兴盾集团”）是一家围绕物业平台深化经营的现代企业集团公司，具有国家二级物业资质、国家一级环卫资质，其前身是于2001年成立的“平顶山市兴盾物业管理有限公司”，2012年6月注册成立兴盾集团，是河南首家物业集团。
公司下设经营管理部、监察审计部、营销中心、财务中心、行政保障部、人力资源部等六大职能部门，旗下拥有环卫公司、物业公司、保安公司、绿化公司。
成立十六年来，通过承接北京、郑州、平顶山、新乡、濮阳、焦作、开封、南阳、信阳、许昌等政府外包项目，使集团规模成倍增长。目前，集团的核心业务包括环卫清洁、物业管理、保镖特卫、绿化工程等，其中环卫清洁一体化为核心业务之重心。
自成立以来，坚持“做业主需要的人，干业主满意的事”的服务方针，执着探索服务内涵，组建了资深的职业经理人核心团队，管理层、专业人才、技能人才均持有相应的资格证书及上岗证书，目前形成以保安起家，物业为平台，突出环卫一体化的主线业务，以丰富的产品形态和专业的服务水平，让客户实现了从需求到满意的转变，并通过不断升级服务，用行动诠释了“客户的满意只是起点”，表现出对服务价值永无止境的追求。
在十六年的创业历程中，省、市人民政府先后授予公司“爱国卫生先进集体”荣誉称号，并被省建设厅授予“先进物业管理企业”和“河南省物业管理先进单位”。2010年6月，被中共河南省委组织部授予“优秀基层党组织”；2014年4月被平顶山市新华区人民政府评为“依法诚信纳税先进单位”，2014年6月被河南省爱国卫生运动委员会评为“省级卫生先进单位”，2015年7月，被中国城乡环卫网授予“科技创新奖”。
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