郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 接听处理来电咨询、查询服务、报修、投诉电话，对来电反映的问题进行初步解答，针对商户问题，提出有效的解决办法及反馈；
2、 完整记录用户来电内容，需要协调解决的问题记录完整并派单至相关处理岗位跟踪后期的结果；
3、 能熟练的掌握公司相关产品、业务流程，熟练掌握并运用到日常工作。4、妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升客户满意度；
任职要求：
1、普通话标准；
2、具备良好的沟通能力、语言表达能力、分析能力；
3、专业不限，有行业从业经验都优先
4、 熟练使用办公自动化软件； 举报 分享

上海华势科技信息有限公司（简称“华势科技” ）成立于2008年1月， 2011年3月海航集团注资华势科技，注册资金1亿元，华势科技正式成为海航集团下属成员公司之一。华势科技是一家国内领先的电子支付技术服务商和中小商户增值服务提供商。公司主营业务为银行卡线下POS收单及相关增值服务。公司拥有人民银行核发的支付业务许可证，许可在全国范围内开展银行卡收单业务。