客服经理
河南瑞源汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-03-15
- 工作地点：郑州-高新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
1、牵头客户信息管理
2、牵头客户满意度和忠诚度管理
3、制定客户关系规划、年度和月度计划
4、组织全员客户关系培训
5、负责推进客户信息质量的改善
6、组织服务质量例会，跟踪服务质量改善
7、协调处理客户投诉，必要情况下的客户接待工作
8、制定并完善本部门的各项制度和标准
任职要求
1、具有大专及以上学历，体貌端庄
2、具有二年以上客户营销或汽车销售工作经验
3、具有良好的沟通技能与亲和力
4、具备专业的职业素养，有责任心，值得信赖
5、熟练使用办公软件
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1、牵头客户信息管理
2、牵头客户满意度和忠诚度管理
3、制定客户关系规划、年度和月度计划
4、组织全员客户关系培训
5、负责推进客户信息质量的改善
6、组织服务质量例会，跟踪服务质量改善
7、协调处理客户投诉，必要情况下的客户接待工作
8、制定并完善本部门的各项制度和标准
任职要求
1、具有大专及以上学历，体貌端庄
2、具有二年以上客户营销或汽车销售工作经验
3、具有良好的沟通技能与亲和力
4、具备专业的职业素养，有责任心，值得信赖
5、熟练使用办公软件
职能类别： 客服经理
关键字： 客服 客服主管 客户关系
公司介绍
河南瑞华汽车销售集团有限公司旗下分公司
联系方式
- 公司地址：上班地址：郑州市高新区西三环与化工路交叉口北1000米路西西环汽车公园