郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.客户收到商品之后评价处理。
2.对于因客户喜好或质量问题客户需要退换货的，安排退货处理。
3.对于因商品质量或物流费用等问题引起的客户纠纷，在第一时间作出相应的解决处理方案。
4.不定期完善客服的话术，通过对同行优秀商家的咨询，整个资源，建立更好更完善的客服FAB。
5.建立客户档案，维护好客户的关系，提升客户购买体验和售后体验。

任职要求：
1、中专以上学历，专业不限；
2、知晓电商工作流程及基本话术；
3、积极主动，有服务意识。 举报 分享

阳光鼠时尚科技是一家集设计、生产、销售、服务于一体的，致力于研究开发0~6岁系列婴童服饰用品及婴幼儿文化教育的专业化企业。公司成立于1997年，旗下拥有“sunroo（阳光鼠）”和“mesamis（蒙蒙摩米）”两大品牌，公司自成立以来业务飞速发展，现已发展到拥有员工500余人，营销网络遍布全国26个省市。公司业绩近年来以超过50%的速度飞速发展。

2005年起公司品牌“阳光鼠”获得了首届深圳百强商业超级品牌的称号，是深圳市单一入围的婴幼儿服饰企业。

公司提供行业内较有竞争力的薪酬体系，同时为员工缴纳五险一金，提供员工免费班车、带薪假期、绩效奖金、年终奖金、节日福利，生日福利等福利。

公司网址：http://www.sunrookids.com
公司地址：深圳市南山区南海大道113-115号花样年美年广场五栋九楼
乘车线路：蛇口沃尔玛站途经公交线路:70、77、79、80、113、K113、122、204、K204、233、328、329、332、 M241、机场10线、B602、B605、B702、M205、N1、N4、高峰42