客服专员
河南瑞源汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2017-03-10
- 工作地点：郑州-高新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
工作职责
1、负责客户信息管理
2、负责客户满意度和忠诚度管理
3、制定客户关系规划、年度和月度计划
4、组织全员客户关系培训
5、负责推进客户信息质量的改善
6、组织服务质量例会，跟踪服务质量改善
7、协调处理客户投诉
8、制定并完善本部门的各项制度和标准
资历和能力
1、具有大专及以上学历，体貌端庄
2、具有二年以上客户营销或汽车销售工作经验
3、具有良好的沟通技能与亲和力
4、具备专业的职业素养，有责任心，值得信赖
5、熟练使用办公软件
举报
分享
工作职责
1、负责客户信息管理
2、负责客户满意度和忠诚度管理
3、制定客户关系规划、年度和月度计划
4、组织全员客户关系培训
5、负责推进客户信息质量的改善
6、组织服务质量例会，跟踪服务质量改善
7、协调处理客户投诉
8、制定并完善本部门的各项制度和标准
资历和能力
1、具有大专及以上学历，体貌端庄
2、具有二年以上客户营销或汽车销售工作经验
3、具有良好的沟通技能与亲和力
4、具备专业的职业素养，有责任心，值得信赖
5、熟练使用办公软件
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
河南瑞华汽车销售集团有限公司旗下分公司
联系方式
- 公司地址：上班地址：郑州市高新区西三环与化工路交叉口北1000米路西西环汽车公园