郑州招聘

职位描述：
1、通过电话、qq、微信和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
　　(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
　　(2)负责进行有效的客户管理和沟通
　　(3)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
　　(4)负责发展维护良好的客户关系
　 （5)负责组织公司产品的售后服务工作
　（6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 举报 分享

河南子铭商贸有限公司，始于1989年，迄今已有20多年历史，是一家集生产、销售、配送、售后于一体的综合性办公文化用品公司。并在西安开设分公司，是文具行业标杆企业。