郑州招聘

职位描述：
1、负责受理客户投诉；

2、跟踪产品售后信息；

3、处理产品售后质量问题；


 职责二：售后服务专员岗位职责

 一、全面负责商场内的家具、建材售后服务管理工作。

 二、处理顾客投诉，做好售后服务工作，对重大突发事件及时上报商管部经理并协助处理。

 三、负责与配送中心的沟通、协调工作。

 四、负责各商铺销售服务质量与送货服务质量的监督。

 五、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。

 六、负责商品销售合同书、销售单据和价格签的管理和分配工作。

 七、负责与商场外部相关售后管理、服务部门的接洽和联系工作。




 职责三：售后服务专员岗位职责

1、在公司指定区域内为中国平安客户提供高品质、标准化的服务。包括：收取续期保费，领取生存金，检视保单，办理理赔手续等等各项售后服务。

2、帮助客户不断完善其家庭风险保障规划，向客户提供风险保障与财务保护方面的产品与服务。

3、通过服务获得客户认同，实现二度开发新业务或获取转介绍客户从而开发新业务。 举报 分享

2007年，杜菲尼团队将质朴动人的北欧设计风潮带到中国，由此开启了中国卫浴的简约风尚之旅，为中国消费者带来了前所未有的至简享受。进入中国市场以来，DOFINY团队携手亚洲第一大卫浴生产商合资成立艾尔斯卫浴有限公司，共同打造“杜菲尼卫浴”品牌，坚持简约、时尚、舒适的设计风格，深入洞察中国消费者的生活需求，在专为中国市场进行产品设计时，注入了来自北欧的感性人文关怀。公司集多元化、系列化、全配套设计、开发、生产、销售、服务于一体，是一家以陶瓷为主导，同步生产卫生陶瓷、浴室家具、五金洁具、休闲卫浴等整体卫浴空间产品制造商。杜菲尼卫浴率先通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和产品认证，并荣获了《中国十大卫浴品牌》《十大工程卫浴品牌》《卫浴知名品牌十强》等荣誉称号，全系产品在供应中国市场的同时，同步销往世界多个国家和地区，受到了海内外用户的一致盛赞。杜菲尼深信，优质的服务，只是您信赖杜菲尼的开始；而持续的人文关怀，才是抵达消费者内心的每一步。因此，杜菲尼率先推出 “不断超越您的期望”的IDO服务理念，以专业、真诚的工作态度，重新树立行业服务标准