客服专员(国外)
河南郑矿机器有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2017-03-05
- 工作地点:郑州-高新区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新;
2.负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪;
3.负责电子商务各渠道网站客户的沟通咨询;
4.根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5.负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
任职要求:
1.英语4级以上,具备英文书写沟通能力,能够英文交流者优先;
2.口齿清楚,声音甜美,具有较好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力,有团队精神;
3.电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。
4.头脑灵活,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
5.较强的学习能力。
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岗位职责:
1.负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新;
2.负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪;
3.负责电子商务各渠道网站客户的沟通咨询;
4.根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度;
5.负责与其他营运团队之间的沟通与协调。
任职要求:
1.英语4级以上,具备英文书写沟通能力,能够英文交流者优先;
2.口齿清楚,声音甜美,具有较好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力,有团队精神;
3.电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。
4.头脑灵活,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致;
5.较强的学习能力。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
河南郑矿机器有限公司始建于1956年,是原机械工业部和河南省机械电子工业厅生产水泥建材和洗选设备的专业定点厂,经历半个多世纪的发展,已由最初的单机生产厂发展成为集科研、设计、开发、制造、销售、安装、调试和培训服务为一体的大型综合性、现代化工业企业。注册资本金3168万元,现有固定资产1.5亿元,2010年营业额达2.1亿元。
公司与河南冶金规划设计院、中国铝业郑州轻金属研究院和郑州大学等研究院所有良好的合作关系。2012年,公司与郑州大学联合建立了省级企业技术研发中心。
公司主要生产设备如双柱重型立式车床、滚齿机、数控镗铣床、数控切割机、埋弧自动焊生产线、和单件起吊能力150吨的重型起重行车等,整体装配水平在郑州地区首屈一指。
公司生产的主要产品有:预热器、回转窑、冷却机、烘干机、球磨机、破碎机、输送机和提升机等。主要市场区域为南美、中东、中亚和东南亚国家。
公司产品主要应用领域:水泥生产、石灰生产、矿山砂石破碎筛分、石油压裂支撑剂(陶粒砂)生产、粘土或淤泥制建筑陶粒、矿石洗选、河砂烘干,其中,我司在白云石煅烧生产金属镁行业的煅烧设备供货领域长年保持绝对领先地位,在国内市场占有率约85%左右,并成功将在该行业的优势延伸到国际市场,为韩国第一条金属镁生产线、马来西亚第一条金属镁生产线、土耳其第一条金属镁生产线和伊朗第一条金属镁生产线提供了行业先进的技术装备。
公司注重工厂形象管理,厂区内干净整洁、管理有序,车间严格按照6S管理的要求,标识、标线科学规范,多次受到来访的国外客户的称赞和表扬。
公司为外贸销售工作的开展提供了较齐全的资源配套,长年与Alibaba,made-in-china,yandex等平台合作,并自己建立了电子商务推广团队。外贸推广每年都维持100万元以上的投入力度,有充足的询盘信息量支撑销售业务的开展。公司专门聘请水泥、石灰和冶金等行业的专家成立专业的外贸销售工艺技术支持团队,还聘请大量的机械工程师专门从事外贸销售技术支持,为外贸销售的开展提供了有力的技术保障。外贸销售人员与工程师一起办公、商务与技术无缝对接。
公司有多名长年专业从事售后安装指导的现场工程师,经验丰富,能够确保产品安装试车工作的正常开展。
联系电话:0371-64685958(荥阳厂区),0371-55902858(郑州办公区)
公司与河南冶金规划设计院、中国铝业郑州轻金属研究院和郑州大学等研究院所有良好的合作关系。2012年,公司与郑州大学联合建立了省级企业技术研发中心。
公司主要生产设备如双柱重型立式车床、滚齿机、数控镗铣床、数控切割机、埋弧自动焊生产线、和单件起吊能力150吨的重型起重行车等,整体装配水平在郑州地区首屈一指。
公司生产的主要产品有:预热器、回转窑、冷却机、烘干机、球磨机、破碎机、输送机和提升机等。主要市场区域为南美、中东、中亚和东南亚国家。
公司产品主要应用领域:水泥生产、石灰生产、矿山砂石破碎筛分、石油压裂支撑剂(陶粒砂)生产、粘土或淤泥制建筑陶粒、矿石洗选、河砂烘干,其中,我司在白云石煅烧生产金属镁行业的煅烧设备供货领域长年保持绝对领先地位,在国内市场占有率约85%左右,并成功将在该行业的优势延伸到国际市场,为韩国第一条金属镁生产线、马来西亚第一条金属镁生产线、土耳其第一条金属镁生产线和伊朗第一条金属镁生产线提供了行业先进的技术装备。
公司注重工厂形象管理,厂区内干净整洁、管理有序,车间严格按照6S管理的要求,标识、标线科学规范,多次受到来访的国外客户的称赞和表扬。
公司为外贸销售工作的开展提供了较齐全的资源配套,长年与Alibaba,made-in-china,yandex等平台合作,并自己建立了电子商务推广团队。外贸推广每年都维持100万元以上的投入力度,有充足的询盘信息量支撑销售业务的开展。公司专门聘请水泥、石灰和冶金等行业的专家成立专业的外贸销售工艺技术支持团队,还聘请大量的机械工程师专门从事外贸销售技术支持,为外贸销售的开展提供了有力的技术保障。外贸销售人员与工程师一起办公、商务与技术无缝对接。
公司有多名长年专业从事售后安装指导的现场工程师,经验丰富,能够确保产品安装试车工作的正常开展。
联系电话:0371-64685958(荥阳厂区),0371-55902858(郑州办公区)
联系方式
- 公司地址:上班地址:西三环279号河南省国家大学科技园(东区)13号楼15层