郑州招聘

职位描述：
1. 负责对维修客户回访工作，并在系统中记录回访结果。具体包括：日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等；
2. 接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约；
3. 负责收集回访中用户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）；
4. 负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈；
5. 编制回访报告，定期对回访工作进行总结，对回访问卷、应答话术等提出修改建议；

任职资格
1.有较强的亲和力，语言表达能力、电话沟通技巧能力；

2. 具有很强的服务意识、责任心，很好的工作执行力；

3 具备一定处理客户投诉的技巧能力；

4. 有汽车4S店工作经验者优先。
地址：郑州市金水区中州大道桑园汽车城C区53号福汽启腾 电话：0371-86101606 15515665177 举报 分享

河南三人行汽车销售服务有限公司，成立于2013年1月，注册资金为510万，位于郑州汽车、汽配一条街——花园北路天荣汽车公园。是一家集汽车销售、信息反馈、配件供应、汽车金融、二手车经营与一体的汽车综合型企业，公司占地面积近2000平米，投入了数百万建设了标准的汽车销售展厅及汽车维修车间，拥有一批从事10年以上的经验丰富技术精湛的汽车销售汽车维修的专业人才。汽车行业是一个技术、资金密集的行业，公司自创建开始便确定了“专业、诚信、高效”的经营指导理念。为客户创造快乐的汽车生活体验。