郑州招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责接待客户的咨询、投诉等问题进行记录并协助处理；
2、负责对客户资料进行建档、维护和更新；
3、负责完善客服工作流程并执行；
4、根据客服管理中心的指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
5、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通；
6、维护客户资料，对客户进行帮助和管理工作；
7、收集整理客户的常见问题和反馈意见进行汇总；
任职要求
（1）具备1年以上客服经验优先。
（2）具备良好的独立处理问题能力、文字能力、沟通能力。
（3）熟练运用WORD/EXCEL/PPT等基本计算机操作；
（4）做好客服资料的保存、记录、归档工作；
（5）按时完成上级领导交办的临时工作：
工作时间：9:00-6:00 周末双休 举报 分享

关于我们：
    诚诚签网络科技南京有限公司是当前中国领先的第三方大数据服务运营商。充分利用互联网大数据技术及海量维度分析云数据资源，为客户提供高效的实时征信数据、信用评估报告及完善电子签约解决方案等技术。公司设立安徽大数据交易所筹备办事处（庐耀信息科技有限公司）和熔数科技(北京)有限公司两大块主力产品专注大数据产业发展及建设。致力打造领先的数据服务平台，帮助客户实现数据化运营及管理。

公司历程：
2015年初 诚诚签开始前期调研及准备，公司确定了发展目标和业务方向
2015年7月诚诚签网络科技南京有限公司于南京正式起航！
2015年10月与多家征信、互金行业的知名公司进行了深入的合作，大数据服务平台和电子签约服务平台正式上线运行。
2016年1月诚诚签签约合作用户突破30家，累计提供服务次数超过7500万次，成为业内颇受好评的大数据服务提供商。
2016年8月拿到深圳腾邦集团数千万投资，开启高速发展模式，同时布局大数据风控等相关领域，真正成为一家大数据综合解决方案的提供商。

企业文化：
企业理念： “诚信为本、创新立远”
核心价值观：“诚信、责任，创新、共赢”
企业使命：“数据创造价值，诚信赢得未来”

企业优势：
1、拥有数据采集、清洗、建模以及可视化方面的大数据全产业链人才；
2、包揽各行业领先的互联网大数据技术及海量维度分析云数据资源；
3、坚持做数据宽度、数据描述、多维度数据精准分析，在风控服务、精准营销、金融机构反欺诈信息验真方面有深入的研究；
4、提供专业化的CA签名认证和数据加密服务。