客服专员/助理(非技术)
河南网步信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-31
- 工作地点:郑州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司简介
河南网步信息科技有限公司是一家拥有较为丰富的客户资源、行销经验,富有执着精神、创新能力与开拓潜力,集科研、种植开发、生产、销售、服务和系统为一体,全力打造健康产业的现代集团化高新科技企业。
网步科技集合了国内乃至世界多家科研机构的专家、教授,自主研发了速效保健系列产品100余种,旗下多款速效健康食品远销海外几十个国家及地区,同类产品市的市场占有率高达90%以上。在云南、福建、湖南等多地拥有价值超亿的茶园基地,其中,位于兰考的有机种植基地为全国最大的无公害、纯绿色的有机玫瑰、菊花种植园。公司更选址全国最大的航空保税区——郑州航空港作为生产基地,坚持技术设备现代化,营销队伍专业化、管理模式信息化的发展方向,以“专业专注、诚心用心”为核心价值理念,秉承“健康、创新、品质、节约、感恩、服务”的宗旨,牢固树立以市场为导向、客户为中心的经营理念,结合自营电子商务平台以线上平台为引导、线下营销为依托,多元融合,树立高起点、高目标、高质量、高效率、高效益的标准,立足中原,全面推进销售、经营管理和投资发展等各项工作,将品牌推向全球。
河南网步信息科技有限公司真诚期待与您携手,健康、放心、舒心疾驰在通向成功的宽广大道!
河南网步信息科技有限公司是一家拥有较为丰富的客户资源、行销经验,富有执着精神、创新能力与开拓潜力,集科研、种植开发、生产、销售、服务和系统为一体,全力打造健康产业的现代集团化高新科技企业。
网步科技集合了国内乃至世界多家科研机构的专家、教授,自主研发了速效保健系列产品100余种,旗下多款速效健康食品远销海外几十个国家及地区,同类产品市的市场占有率高达90%以上。在云南、福建、湖南等多地拥有价值超亿的茶园基地,其中,位于兰考的有机种植基地为全国最大的无公害、纯绿色的有机玫瑰、菊花种植园。公司更选址全国最大的航空保税区——郑州航空港作为生产基地,坚持技术设备现代化,营销队伍专业化、管理模式信息化的发展方向,以“专业专注、诚心用心”为核心价值理念,秉承“健康、创新、品质、节约、感恩、服务”的宗旨,牢固树立以市场为导向、客户为中心的经营理念,结合自营电子商务平台以线上平台为引导、线下营销为依托,多元融合,树立高起点、高目标、高质量、高效率、高效益的标准,立足中原,全面推进销售、经营管理和投资发展等各项工作,将品牌推向全球。
河南网步信息科技有限公司真诚期待与您携手,健康、放心、舒心疾驰在通向成功的宽广大道!
联系方式
- 公司地址:上班地址:郑东新区商鼎路与心怡路交叉口升龙广场3号楼B座3020室