郑州招聘

职位描述：
【公司简介】
河南正华电讯有限公司，成立于公元2006年，致力于呼叫中心服务外包业务的经营，坚持不懈，持续拓展市场，经过9年迅速发展，已成为中国中西部地区最大的呼叫中心服务外包运营商。在“忠诚职业、快乐工作”的企业文化指引下，充分发挥决策快、思路新、管理精细、政策灵活的优势，为打造人性化、精细化的公司奠定了坚固基石。目前服务客户覆盖电信运营商、政府公共事业、房地产、零售制造、传媒、金融、公共服务类以及其它生活服务、外包机构，总服务座席量达15000个之多，是一家集服务外包、运营管理和专业培训三位一体的一站式专业呼叫中心服务外包运营商。目前运营的有河南联通10010客服中心、114电话导航客服中心，天津联通10010客服中心、114电话导航客服中心，郑州市与信阳市市长热线客服中心，太平洋售后回访中心，海马客服中心等。
【工作职责】
1.负责用户热线电话的各项服务引导工作；
2.受理用户投诉咨询工作,并对投诉事项进行登记；
3.对用户热线电话的咨询问题,当场答复，牵涉通信专业问题未能及时解答的咨询,向班组长反映、查询,并将结果及时回复用户。
【任职要求】
1.普通话标准；
2.男女不限，性格温和，有耐心；
3.中专或高中以上学历；
4.年龄18-35周岁。
【上班时间】
1.平均每天工作六小时；
2.上三天休息一天，每月有6-7天的休息时间,法定节假日值班按劳动法规定发放三倍工资；
【薪资福利】
1.月薪3000-8000元，工资构成为：底薪+绩效奖金+接话量提成+全勤奖+工龄奖+高温费+取暖费+内部推荐奖励+各类奖励；
2.签订正式劳动合同，为员工缴纳五险；
3.公司设有食堂，就餐环境干净卫生，经济实惠；
4.公司附近设有部分员工宿舍，可申请入住，并推荐附近的优秀房源，供员工选择；
5.工作地点在2号线地铁口，交通便利，公司并提供班车，覆盖附近人口密集区；
6.每年度会组织员工旅游，每季度会举办大型活动，公司设有大型减压室（拥有专业减压设备及各种体育器材）；
7.享受国家规定的婚假、产假、带薪休假等各类假期；
8.享受各类节假日福利，发放季度奖励、年终奖励；
9.员工入职后可申请办理员工卡，享受联通优惠套餐。
【晋升渠道】
一线客服--客服组长--客服投诉/培训师-督导-运营经理,正华电讯为一线员工提供良好的升职通道和广阔的发展平台
【工作地址】郑州市金水区国基路花园路交叉口西北角中国联通院内
联系电话：任老师18539910772,0371-65760387 举报 分享

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