郑州招聘

职位描述：
【公司介绍】泰康集团河南分公司电话客服中心是在2010年创建，公司现有规模1000余人，所有进入公司员工全部实行员工编制，录用后即统一签订正式劳动合同，办理五险一金！优越的都市白领化办公环境，自动化办公设备，标准工作制时间保证让每位员工有着充分的私人空间

【岗位名称】
泰康热线客服（4K+)

【岗位职责】
1、在线处理客户问题，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理；
2、收集完善客户信息，将客户资料准确输入系统；
3、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
4、及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程。
【岗位要求】
1、20—30岁，大专及以上学历（优秀人员可放宽学历），普通话标准，声音甜美，有良好的语言组织表达能力；
2、性格开朗，有良好的沟通能力和团队合作精神，责任心强，吃苦耐劳；
3、善于分析客户心理，耐心讲解沟通，及时帮助处理客户遇到问题；
4、接受挑战，有一定的抗压能力； 
5、能够熟练操作办公软件。

【薪资福利】
1.薪资：底薪2400-4200元+年终奖+长期服务将+业务提奖+方案奖励.
2.福利：五险一金+企业年金+团体保险+年度体检+家庭保障保险+国内外旅游

3.工作时间：每天8点30到12点，2点半到6点，每周做五休二，国家法定节假日正常休息

【面试地址】
郑州市 金水区 未来路纬四路 未来大厦7楼

【报名方式】
请直接投递简历，1-2个工作日会有工作人员直接短信电话与您联系，请保持手机畅通！

【咨询电话】
周经理：0371-65617895 举报 分享

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