郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责建立与完善联通/移动/电信运营商顾问销售与服务管理规范，并对运营商顾问进行有效培训，要求每月至少开展一次全员培训和考核，并将考核结果汇总报人资部备案；
2、负责培训金力系统、联通/移动/电信运营商业务系统各项操作流程，为门店提供业务支持和指导，要求每半个月至少开展一次全员培训和考核，并将考核结果汇总报人资部备案；
3、负责运营商顾问、门店员工等运营商政策、业务知识的培训并跟踪培训效果；
4、负责联通/移动/电信运营商顾问的日常管理（考勤、请假等）工作；
5、每天对门店联通/移动/电信运营商业务在金力系统做账（号码、合约类型、套餐、金额）与运营商系统核对，统计差异并跟进门店改正，确保运营商业务在金力系统中与运营商系统的一致性。
6、根据联通运营商的要求，及时完成全省联通运营商进账及门店周转金额度调整，确保门店运营商业务的正常开展；
7、负责与联通/移动/电信运营商对接，及时完成宣传物料、写卡器、卡品、受理单等领取、分配、入库等工作，确保门店运营商业务的正常开展；
8、负责客户投诉，及时妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，避免造成运营商对我公司的佣金扣罚；
任职要求：
1、大专以上学历，市场营销、工商管理、公共关系等相关专业；
2、具备1年以上营销管理经验，2年以上运营商业务管理经验；
3、精通运营商政策、流程和业务，熟悉运营商门店管理技能；
4、具有较强的执行力和数据分析能力，熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件，熟悉财务知识；
5、熟练掌握各种谈判技巧，具备良好的沟通与协调能力； 举报 分享

乐语中国控股有限公司(Nasdaq : FTLK )是国内移动通讯终端产品与销售服务提供商之一。公司始创于2003年，总资产31亿元。发展至今已经成为河南省的手机连锁集团。是一家以服务为导向，主营移动通信产品和售后服务的专业化实力派公司。
乐语通讯作为三胞集团旗下的通讯手机连锁企业，是三胞集团零售板块的一员，也是三胞集团“全球生态圈”的重要一环。三胞集团是一家以信息化为特征，以现代服务业为核心，集金融投资、商贸流通、信息服务、健康医疗、地产开发五大板块于一体的大型现代化企业集团。三胞集团总资产突破700亿元，年销售总额达到800亿元，连续第12年入围“中国企业500强”（第160名），并被全国工商联评为“中国民营企业500强”第19名、“中国民营服务业企业100强”第9名。
公司使命：帮助每一个人享受沟通的快乐，分享快乐生活
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