郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司咨询解答客户在赴韩整形过程中提出的各种问题；
2、在线即时应答客户咨询，收集客户信息，及时录入系统保证客户信息记录真实性和完整性；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、负责收集、整理、记录网络活动报名客户信息，并予以及时回访跟进；
5、负责处理咨询过程中的突发事件及网络负面信息，保持完整记录并及时上报；
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验，具备整形美容行业从业经验；
2、口齿伶俐,头脑敏捷,具备诱导式和家常式的沟通技巧和能力;
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

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