郑州招聘

职位描述：
1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
3、处理客户疑问和售后技术支持服务；
4、管理维护客户数据及维护客户关系；
5、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
任职资格：
1、形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；
2、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力；
4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；
6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 举报 分享

    河南江龙人才资源服务有限公司是经省工商局及省人力资源和社会保障厅严格审批注册成立具有独立法人资格的服务性大型综合类人才服务公司。
    公司总部位于地处中华腹地、九州之中，素有中国铁路心脏、中国交通十字路口、绿城、等美誉的河南省会--郑州。
    本公司成立于2007年1月，注册资金400万人民币，业务集：职业介绍、职业指导、社保代理、人事代理、人才派遣、劳务外包、人力资源开发于管理、酒店管理、物业管理、教育咨询、企业管理咨询等业务为一体，目前公司业务已涵盖长三角、珠三角等省市生产加工密集区，年累计外派员工上万名。多年来与全国各当地政府、学校、企事业单位及个社会团体保持密切交流与合作，并多次得到业界及同行业的一致好评。
   公司一贯坚持以人为本、科学创新的管理理念，坚持以质量求生存、以信誉求发展的经营方针、确立诚信至上、质量为本，持续改进，客户满意的质量管制体系，按照立足及巩固中原，扩展周边，发展全国、放眼世界的发展战略，以市场为导向，不断调整改善经营服务策略及质量，积极引进国内外先进的服务及管理技术、吸纳新思想、新观念、新技术、新服务，并积极于全国各著名大中专及普通类高等院校、科研机构进行学术交流合作，为各地政府、企事业及社会团体提供合理的解决方案，节约及降低成本、规避风险。 在当今市场竞争激烈的环境中，提高企业的综合实力，走上科学化，标准化、的服务型行业发展道路是义不容辞的选择。靠质量赢得信誉，靠信誉拓展市场，靠市场谋求发展，在当今市场改革的浪潮中，公司一如既往的强化服务优势，不断深化改革，以先进的管理技术，优质的服务质量，可靠地信誉保障，为国内外提供一流的服务而不懈努力!