郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责物业服务中心前台电话的接听和接待记录；
2、受理业主的投诉、咨询事宜，并进行有效沟通传递；
3、做好日常的报维修工作，协助相关部门人员及时进行问题解决；
4、熟悉客服中心各类业务办理流程（业主报修流程、公共部位报修流程、投诉处理流程、装修办理流程、入伙手续办理流程等）；
5、熟悉相关物业法律法规；
6、配合部门其他人员做好业主的沟通和交流工作（社区文化活动、业主座谈会等）。
岗位要求：
1、女，形象气质佳，性格开朗；
2、亲和力强，善于与人沟通；
3、有相关服务类工作经验。 举报 分享

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