郑州招聘

职位描述：
1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交***工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
5.快速准确地为客人办理入注延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
任职资格
身高1.65以上，形象好 举报 分享

皇家雅轩温泉假日酒店，地处郭店开发区中心位置，据郑州市仅40分钟车程，东临新郑机场仅10分钟，西至107国道1公里交通极其便利。酒店面积近2万平方米，耗资两亿精心打造，集餐饮、洗浴客房、商务、观景温泉、休闲娱乐于一体的综合性星级酒店，环境优雅，设备齐全。
负一楼男女浴区、游泳馆，1楼餐厅共295个餐位，2-3楼共有29个豪华包间及自助餐厅；3楼多功能厅，可容纳600余人大型会议，380余人用餐；4-6楼设有总统套房、豪华套房、商务房等200余间客房。酒店紧邻华南城，无线网覆盖，是广大宾客旅游商住、商务洽谈美食养生、休闲娱乐的绝佳场所。