售前/售后技术支持主管
赛弗莱电子（欣技资讯附属子公司）
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2019-04-10
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 语言要求：普通话 精通 英语 良好
- 职位月薪：10000-20000/月
- 职位类别：售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持经理
职位描述
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售前/售后技术支持主管/经理
负责中国区域，下属带5人
1.技术支持
及时、高效的带领团队解决各项售前技术问题，解决用户在(PDA,终端机、POS 等信息自动识别）产品使用测试中遇到的困难。
2.专案支持
1)高效沟通，及时解决终端用户、行业SI在售前售后遇到的技术问题，及时有效的跟进专案支援情况。
2)协助业务进行设备的测试及解答客户咨询的技术方面的问题，尽快对客户提的问题给出解决方案，提高客户满意度。追踪专案的进展情况，提出解决方案，并及时更新到专案汇总表。对进行中的专案与业务保持有效沟通 ，掌握客户的最新动态。
3.保固推广
了解客户使用风评，配合当区业务人员实施产品保固推广。
4.外借样机测试进度跟踪
1) 对外借产品的测试情况进行跟踪了解，并及时解决问题。
2) 对客户的使用环境进行收集和汇整（后台软件、AP型号、加密方式等相关的信息）。
5. 教育训练
1) 对业务人员进行产品及常见问题解决的教育训练。
2) 对合作伙伴进行产品使用、软件开发等相关技术培训。
任职要求：
1、3-5年以上工作经历，大专及以上学历，善于表达与沟通,具有团队合作精神；吃苦耐劳，可适应出差。
2、熟悉Windows操作系统，熟悉Android系统，SQL数据库
3、有集成WMS，TMS，MES等项目经验优先
4、熟悉大型数据库软件（SAP、Oracle）项目实施优先
5、具有HelpDesk支持工作经验
6、熟悉计算机硬件调试，及各项应用软件的安装和调试。
7、了解基本网络连接调试相关经验
职能类别： 售前/售后技术支持主管 售前/售后技术支持经理
公司介绍
欣技资讯股份有限公司CIPHERLAB Co., Ltd，成立于1988年，迄今已有28年历史。是中国台湾上柜公司（股票代号：6160），总部位于台北。专业从事物联网「自动辨识系统」 AIDC（Auto Identification and DataCollection）研发设计、制造与国际营销的股份制高科技公司。由于重视人才的培养与研发投资，因此能掌握数据读取、译码、光学、软件、无线通信以及工业设计核心科技，在特定专业领域有业界领先关键技术。以自有品牌CipherLab产品搭配行业应用解决方案，营销全球分布已超70个以上的国家及地区，已成为国际知名品牌之一，并在全球范围内的物联网专业特定领域全球排名前三大。
随着目前物联网产业蓬勃发展势头，因应各大行业知名客户的需求成长，欣技资讯股份有限公司全资持股的子公司：赛弗莱电子贸易（上海）有限公司，2015年将扩大运营规模，诚挚邀请各垂直行业：业务、技术以及后勤服务精英加入我们的团队，我们将提供完善的教育训练与晋升机制并提供全面发展平台。
主要产品：
1.条形码扫描器无线、有线（1D / 2D）
2.工业型移动数据终端（Windows、Android、COS操作系统）
3.RFID射频识别（高频HF: 13.56 MHZ、超高频UHF: 865~868 MHZ / 902~928 MHZ）
产品应用领域：
1.零售业：店铺配送追踪、产品价格管理、货架补货作业、结账作业
2.制造业：原材料与在制品管理系统
3.物流仓储业：收发货作业、捡货与装货管理、库存管理
4.公共事业：停车收费管理、读表计费作业、巡检作业
5.医疗行业: 药品库存管理、病患临床照护
主要服务项目：
1.偕同垂直行业合作伙伴，向终端客户提供全方位行业应用解决方案
2.及时有效的技术支持与增值服务，实现全方位行业应用解决方案
3.完善的售后服务体系，兑现服务承诺，保障客户权益
若您需要进一步了解公司详细情况或问题请联系：
人事部：Candy Mei
联系方式：021-33680288*3313
随着目前物联网产业蓬勃发展势头，因应各大行业知名客户的需求成长，欣技资讯股份有限公司全资持股的子公司：赛弗莱电子贸易（上海）有限公司，2015年将扩大运营规模，诚挚邀请各垂直行业：业务、技术以及后勤服务精英加入我们的团队，我们将提供完善的教育训练与晋升机制并提供全面发展平台。
主要产品：
1.条形码扫描器无线、有线（1D / 2D）
2.工业型移动数据终端（Windows、Android、COS操作系统）
3.RFID射频识别（高频HF: 13.56 MHZ、超高频UHF: 865~868 MHZ / 902~928 MHZ）
产品应用领域：
1.零售业：店铺配送追踪、产品价格管理、货架补货作业、结账作业
2.制造业：原材料与在制品管理系统
3.物流仓储业：收发货作业、捡货与装货管理、库存管理
4.公共事业：停车收费管理、读表计费作业、巡检作业
5.医疗行业: 药品库存管理、病患临床照护
主要服务项目：
1.偕同垂直行业合作伙伴，向终端客户提供全方位行业应用解决方案
2.及时有效的技术支持与增值服务，实现全方位行业应用解决方案
3.完善的售后服务体系，兑现服务承诺，保障客户权益
若您需要进一步了解公司详细情况或问题请联系：
人事部：Candy Mei
联系方式：021-33680288*3313
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京