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客服专员/助理(非技术)

河南世纪天成文化发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2016-12-05
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  行政专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 行政专员/助理

关键字: 客服 行政 文员 双休 无责底薪

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公司介绍

    河南世纪天成文化发展有限公司是经河南省工商行政管理局登记注册,具有企业法人资格的有限公司;经河南省新闻出版局审核,批准的具备出版物经营许可证和省内连锁经营的图书发行单位,主要研发、出版中小学教辅图书、文化发展咨询等业务,使之成为中原教辅品牌和具社会责任感的企业。
    公司以“为教育服务,做良心事业”为宗旨,以“品种精、价格优、重服务”为经营标准,依托先进的经营理念,一流的管理人才与高素质员工,专心致力于教育行业。与全国从事教辅研发的出版机构长年建立有良好的合作关系。集聚了大批优质、高端出版、策划的人力资源,并成立以河南省实验中学、郑州外国语中学、郑州八中等多所重点中学一线教师为主的编写团队。近两年来出版产品获得广大师生的认可,为教育提供具创新、实用的教辅图书,打造“中学教辅首选品牌”。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:河南省郑州市金水区