郑州招聘

职位描述：

岗位职责：
1、解答客户咨询问题，与客户进行有效沟通，了解客户需求，为客户提供专业、快速、优质的服务，耐心解答客户疑问，促成交易；
3、为客户开卡、激活、并审核客户信息资料；

2、与相关部门紧密配合，协调沟通，维护公司客户，建立良好的客户网络关系，挖掘客户的最大潜力；
4、熟练运用公司平台，主动努力回访，定期与合作客户进行沟通，解决客户提问并落实问题；建立长期良好的合作关系；
5、负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题；
6、及时、准确、完整的对客户档案进行整理、归类、上报、跟踪和反馈


任职资格：
1、大专及以上学历，1年以上工作经验，经济、金融类等相关专业，有客服或销售内勤工作经验优先；
2、18-28周岁，形象好、气质佳、声音甜美，普通话标准；
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
5、有良好的执行力、服务意识和团队合作精神，勤奋踏实，协助配合相关部门，做好客服工作。
晋升空间：部门主管—部门经理—部门总监
个人的成长和团队的成熟是公司长期稳定发展的关键，我们为员工提供良好系统的培训，关注每个成员能力的提升，我们将为大家的成长作出不懈的努力


工作时间：周一至周六 上午9:00-18:30 法定节假日固定休息



薪酬福利: 底薪3000+ 4000+ 5000+高提成+公开透明化晋升+系统培训+年终奖


个性化福利：
1、最具行业竞争力薪酬

2、公平的晋升及舒适和谐的办公环境
3、全面的福利保障（节日礼品\生活津贴\奖金分成\定期聚餐）
4、丰富的拓展活动（户外拓展\交流会\国内外旅游）
5、健全的人才机制（外部深造\内部晋升机制）
6、完善的培训机制（入职培训\在职培训\专业深造学习）

面试地址：郑东新区商务外环与商务西三街交叉口立基上东国际
由于简历过多，不能及时回复，有意者也可电话联系，
请求职者看清工作内容再投递简历！请不要盲目投递！

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以专业赢得权威，以诚信铸造品牌，鸿泽文化坚持“全心全意为客户服务”的宗旨，注重培养员工的职业文化素养，不断完善客户服务体系，致力为广大客户提供全方位、专业、贴心的服务。未来鸿泽文化立足河南、服务全国，继续为广大客户提供优质服务，努力打造成为国内知名的文化商品市场。