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客服专员/助理(非销售岗)

河南校信通教育科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:20
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责
1.客户受理和客户开通;
2.适当处理客户的投诉处理;
3.处理日常用户来电、来信咨询。

任职资格
1.大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4.打字速度在40字/分钟以上,能适应小夜班工作;
5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

        河南校信通教育科技有限公司公司成立于2007年1月,是省内首批通过“双软”和“双高”认证的教育科技类企业。公司立足技术与教育研发,为家校提供综合解决方案。目前,公司自主研发的教育信息化产品,申请专利1项,拥有23个产品的软件著作权,技术和服务水平在国内处于领先水平。
        校信通公司顺应移动互联网和PC互联网的发展趋势,为孩子在家学习,教师在校教学提供沟通平台和学习平台。公司主营业务为校讯通家校沟通信息平台(www.xxt.cn)、众享在线课程及系列学习资源。
        在为社会发展培养创造性人才这一使命下,校信通公司在幼儿园和小学阶段,通过互联网、手机客户端、彩信等方式提供阅读和科学素养培养、家庭教育指导资源,帮助家长培养孩子的阅读、学习和生活习惯;中学阶段,通过众享在线课程、学科测评提供训练体系、评价诊断和针对性解决方案,与学校、家庭紧密配合,帮助孩子学好数学、物理和化学。
        2007年以来,公司每年寒暑假以 “书香班级”为主题组织公益网络博客大赛,并举办公益阅读讲座,在促进家庭阅读和班级阅读方面,做出较大贡献。
加入校信通,未来大不同!我们诚邀拥有梦想并锐意进取的你,加入校信通大家庭,在教育与互联网融合的舞台上激扬无悔的青春,发挥潜能,成就团队,成就自我!

为什么选择我们
1.教育与互联网的完美结合,高速发展的平台;
2.充满挑战的工作岗位,用能力说话,用态度说话,用成绩说话——只要你愿意奋斗,就有充足的机会;
3.有激情、有梦想的团队,和谐的人际关系,团结的文化氛围;
4.完善的新员工入职培训、岗位培训、一对一帮带成长体系;
5.高于行业标准的薪酬体系。
我们希望你
1.有清晰职业目标和个人理想,愿意在教育和互联网行业内奋斗;
2.热爱阅读,有强烈的好奇心和进取心;
3.大学成绩良好,有较好的学习习惯;
4.勤奋踏实,勤于思考,有良好的团队协作精神。
文化价值观
校信通的使命:为社会培养创造性人才
校信通价值观:诚信为本,责任为先
校信通精神:锐意进取,勇于创新,始终坚持艰苦奋斗
内部文化指引:注重人文关怀,员工之间平等互爱,和谐共生
    
        公司信箱:xxthr2008@163.com
        公司业务网址:www.xxt.cn

联系方式

  • Email:xxthr2008@163.com
  • 公司地址:上班地址:郑东新区金水东路与心怡路交汇处 楷林IFC