郑州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理客户反馈到公司的技术咨询类问题，登记问题、解答问题、调配人员解决问题、客户问题回访等；
2、对客户遇到的问题及故障给予简单的讲解；
3、负责平台APP的运营维护及管理；
任职要求：
1、具有一年以上的技术客服经验，具有服务精神和服务意识；
2、计算机、电子商务、软件开发、设计类相关专业者优先考虑，有相关工作经验者优先；
3、懂得基本的电脑知识，掌握基本的办公软件操作；
4、具有良好的沟通协调能力和表达能力；
5、责任心强，有团队合作精神和协作的意识；
6、有较强的客户服务意识，能准确理解客户需求，具有较强的独立处理问题的能力。 举报 分享

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