资阳招聘

职位描述：
1.主动为顾客提供符合标准的导购咨询服务及协调商场相关部门或人员提供服务
2.执行公司导购服务流程及标准，组织并参与早晚迎送宾，做好商场总服务台和导购台对客户的接待、咨询、引导等服务工作，维护商场大厅物品摆放整齐、干净卫生
3.负责整理顾客资料，并进一步挖掘顾客消费需求，完善及优化商场售前服务标准及流程
4.负责总服务台的5S管理，维护公司对外杂志、报纸、导购手册展架并及时补充
5.负责为顾客提供咨询导购服务，为顾客提供品牌、位置信息和引路、指引服务，根据客户需求，能够提供产品品牌、品类及风格特点等咨询服务
6.负责接待顾客退货和投诉，并及时转接相关部门进行处理
7.配合商场现场服务方面优秀工作案例材料的整理，并提报上级主管
8.协助进行抽奖、促销等活动

任职要求：
1.高中/中专/职高以上学历
2.一年以上前台、服务台工作经验，熟练使用相关办公软件及设备
3.有四星级以上酒店服务台工作经验者优先
4.良好的服务意识，有一定沟通能力，细致、耐心，形象出众 举报 分享

红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截止2018年12月31日，红星美凯龙共经营359家家居商场。红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。2018年1月，美凯龙于上海证券交易所主板上市（股票代码：601828）红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环保负责任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式，实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环，坚持创新，持续带动行业未来的发展方向。红星美凯龙家居还推出了多品牌战略，以满足更多元化的消费升级需求，除耳熟能详的“红星美凯龙”外，还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外，红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展，同时通过加大对绿色环保品牌的扶持，推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准，已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺；2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”，实现“绿色家居·正品追溯”；2016年正式发布绿色宣言，致力于对每个家庭的居家环保负责任。