网络客服
四川志宸投资管理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：奢侈品/收藏品 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2014-02-21
- 工作地点：成都
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：面议
- 职位类别：专业顾问
职位描述
职位描述：1、负责电子商务订单处理的相关管理和运营工作，不断优化订单处理流程，提高订单处理工作效率；
2、及时进行电商订单确认、处理、分配调度，确保各仓库按时发货，负责客户订单跟踪和落实发货情况；
3、协调完成每天订单处理配送工作，完成每个客户订单的快递单号录入，确保发货信息及时录入系统和商城平台；
4、完成每天的订单处理、审核、跟踪，妥善处理各种订单突发事件，对异常订单及时告知客服人员，做好客户服务；
5、正确引导组员，指导网络客服使用各类网络交流工具开展在线工作，促进销售转化，提升品牌知名度，确保服务质量 和客户满意度；
6、定期对订单处理各项数据统计分析，提交分析汇总报告，保证订单的准确高效处理、快速配送；
7、协助领导处理关于销售数据的日常事务性工作，完成领导交办的其他事务
任职要求：1、了解各类电子商务交易网站；2、工作细致认真，有耐心；3、具有较强的网络沟通能力、服务意识及团队合作精神；4、有三年以上团队主管经验 其他要求：1、大专以上学历；2、对淘宝网络熟悉，有过化妆品行业任职经历优先；3、有客服、跟单等职位管理经验者优先；4、有电商团队管理经验者优先；5、有客户投诉处理经验优先
公司介绍
深圳志宸投资管理有限公司是一家专业的人力资源服务机构，是国内珠宝企业人力资源解决方案的领导者，已拥有超过8年的专业领域经验，我们的解决方案涵盖整个专业人才的雇佣周期，包括招聘与测评、培训与发展，职业生涯管理，人才派遣和人力资源咨询等。我们通过提供系统的人力资源服务来帮助客户实现其商业目标，提升市场竞争力，取得更大的事业成功。
志宸公司从创建至今已经成功服务过数家珠宝品牌，同时为无数专业人才提供了成长和发展的机会。目前，越来越多的客户正在选择我们的服务，越来越多志同道合的精英人才正被吸引加盟。志存高远，成就梦想！未来，志宸人将牢记“创建人才平台，助力企业成长”的使命，缘聚天下英才共同创造志宸人事业的奇迹！实现“将志宸公司创办成行业最受尊敬的人力资源服务机构”的愿景。
志宸公司从创建至今已经成功服务过数家珠宝品牌，同时为无数专业人才提供了成长和发展的机会。目前，越来越多的客户正在选择我们的服务，越来越多志同道合的精英人才正被吸引加盟。志存高远，成就梦想！未来，志宸人将牢记“创建人才平台，助力企业成长”的使命，缘聚天下英才共同创造志宸人事业的奇迹！实现“将志宸公司创办成行业最受尊敬的人力资源服务机构”的愿景。
联系方式
- 公司地址：二环路东二段7号东城国际广场1栋1605
- 邮政编码：610051