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客服专员

广州飞蓝物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-12-30
  • 工作地点:资阳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:
1、负责快件的跟踪查询,及时回复客户;
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;


任职要求:
1、男女不限,18-32岁,中专及以上学历;
2、有耐心,抗压能力强,有一年以上快递客服和物流客服工作经验优先考虑;
3、普通话标准,打字速度40字/分,熟悉办公软件的操作。


上班地址:四川省简阳市简新大道南路66号法派工业区

联系人:许先生

联系方式:13980760302

公司介绍

飞蓝物流有限公司,成立于2002年初,是一家专业的第三方物流服务商,其投资方为香港IDG基金,涉及的业务包括:物流、物流地产、信息科技、快速消费品分销。飞蓝在广州、北京、上海、成都、南昌、郑州、哈尔滨、沈阳、深圳、天津、武汉、常州、海口等国内大中城市设有分公司及区域配送中心等分支机构。公司业务领域涵盖了储运运作、进出口关联业务、物流管理咨询以及物流增值服务等多个方面。飞蓝物流在多个方面掌握着丰富而有优势的物流资源:完善而先进的信息系统:拥有集团自主研发的物流管理信息系统,在进出口、仓储、运输、装卸、配送、分拣等各个环节均由该系统统一管理,该系统可实现远程网络化管理和在线查询。同时,该系统还具备与SAP、ORACLE等ERP系统的对接功能。