电话客服专员
四川时代金橙汽车贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-07-21
- 工作地点:资阳
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1.负责经销商所有呼入电话(包括展厅来电、锤子网站400电话)的接听,及时将客户信息进行有效登记;
2.负责所有新增潜客的及时跟进,并将跟进情况填写到《潜客信息跟进表》,完成每日的回访任务;
3.持续跟进及培育非展厅客户,并邀约客户到店;
4.及时完成填写《客户到店信息交接表》;
5.当日在客户到店前,告知直销专员客户基本情况并通知直销专员于展厅门口迎接客户,并将直销专员基本情况介绍给客户;
6.参加销售部晨会、夕会,了解最新销售动态和政策;
7.保持与市场专员的沟通,确保第一时间掌握数据情况和媒介投放情况;
8.做好来电、外呼、邀约到店量的记录,统计线索信息准确率和接通率、有效销售线索转化率等;
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1.负责经销商所有呼入电话(包括展厅来电、锤子网站400电话)的接听,及时将客户信息进行有效登记;
2.负责所有新增潜客的及时跟进,并将跟进情况填写到《潜客信息跟进表》,完成每日的回访任务;
3.持续跟进及培育非展厅客户,并邀约客户到店;
4.及时完成填写《客户到店信息交接表》;
5.当日在客户到店前,告知直销专员客户基本情况并通知直销专员于展厅门口迎接客户,并将直销专员基本情况介绍给客户;
6.参加销售部晨会、夕会,了解最新销售动态和政策;
7.保持与市场专员的沟通,确保第一时间掌握数据情况和媒介投放情况;
8.做好来电、外呼、邀约到店量的记录,统计线索信息准确率和接通率、有效销售线索转化率等;
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 4s店客服
公司介绍
四川时代金橙秉持“诚信如金橙就未来”经营理念,依托野马汽车品牌工厂直营4S店的平台,打造“同心、同创、同享”的文化团队,正逐渐形成一支敢拼市场、能拼市场的汽车销售、售后、金融服务团队。
野马汽车,主场四川!作为四川父老自己的汽车品牌,野马从金橙踏入千家万户。如今,四川时代金橙旗下已经拥有野马汽车集整车、展示销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的全系产品直销体验旗舰4S店4家、直营直销体验店10家、合作直销渠道商40余家。同时,四川时代金橙承担着野马汽车西南技术服务中心和配件中转库的职责,拥有过硬的售后维修技术和优质的服务。
未来,四川时代金橙将在野马汽车品牌的支持下,以金橙销售(信得过)、金融(帮得到)、售后(靠得住)、客服(记得亲)、马帮(玩得嗨)五大服务理念为标准,以为新老客户提供最贴心的服务为目标,全方位营造“金橙野马,四海一家”的客户感受。
真诚服务,只为长久相伴!
我们坚信,真诚,创造一切可能!
野马汽车,主场四川!作为四川父老自己的汽车品牌,野马从金橙踏入千家万户。如今,四川时代金橙旗下已经拥有野马汽车集整车、展示销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位一体的全系产品直销体验旗舰4S店4家、直营直销体验店10家、合作直销渠道商40余家。同时,四川时代金橙承担着野马汽车西南技术服务中心和配件中转库的职责,拥有过硬的售后维修技术和优质的服务。
未来,四川时代金橙将在野马汽车品牌的支持下,以金橙销售(信得过)、金融(帮得到)、售后(靠得住)、客服(记得亲)、马帮(玩得嗨)五大服务理念为标准,以为新老客户提供最贴心的服务为目标,全方位营造“金橙野马,四海一家”的客户感受。
真诚服务,只为长久相伴!
我们坚信,真诚,创造一切可能!
联系方式
- 公司地址:上班地址:绵阳市高新区辽宁大道野马汽车新能源基地旁野马工厂4S店