遵义招聘

岗位职责：
1.拟定客户年度服务计划，完善服务体系及其服务流程；
2.做好订单跟踪，确保发货的及时性和准确性；
3.做好每天的工作记录及客户投诉电话处理及记录，收集客户意见、建议和购物需求，及时向上级进行信息反馈；
4.在售后服务中发现的产品质量等相关问题要及时汇总，与销售、技术、质检、生产各部门讨论，并提出确切的解决方案后及时回复；
5.完成隶属部门领导交办的其他事项。

任职资格：
专业知识
1.本科或以上学历，工商管理、电子商务、市场营销或 it相关专业；
2.普通话标准，口齿清晰，形象气质佳，持有二级乙等或以上普通话资格证书。
相关经历
1.3年以上电子商务相关客服工作经验所需知识；
2.接受过市场营销及运营管理方面的专业培训；
3.精通客户服务体系的管理流程，有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力。
技能技巧
1.熟悉电子商务渠道平台的服务模式和流程，对电子商务发展有清晰的认识，有创新的服务意识；
2.具有优秀的组织协调能力，能够分析和把握用户需求；
3.具有良好的沟通表达能力、谈判能力，工作积极主动，有团队合作精神和集体荣誉感。
工作态度
1.具有较强的沟通、表达能力和语言表达能力，应变能力和谈判能力；
2.具备良好的团队协作精神和个人奉献精神；
3.要求有耐心，心细，认真倾听客户意见，并有效解决问题。

    遵义御牛实业股份有限公司成立于2011年5月，注册资本3500万元人民币。公司致力发展成为一家集无公害肉牛短期育肥、屠宰加工、肉类食品深加工生产销售为一体的实业股份有限公司，是标准化、规模化、规范化的畜牧产业化企业。
公司第一屠宰加工厂位于正安县桴焉乡，占地168亩，率先在西南地区建成了专业的自动化屠宰加工生产流水线，关键工位配备了美国查维斯公司和希悦尔公司提供的国际一流设备，于2012年6月10日投产。公司通过了IS09001、HACCP认证和清真食品认证。
公司即将在遵义市红花岗区深溪工业园建设占地250亩的“牛肉深加工项目”，集研发、生产、行政办公及相关配套设施为一体的综合性生产制造基地。年产调理牛肉制品系列产品3000吨、熏煮牛肉火腿系列产品9000吨、酱卤牛肉系列产品12000吨、牛肉松系列产品3000吨、微波牛肉食品系列产品15000吨、深加工骨制品系列产品120吨、有机肥料6000吨，成为西南同行业的标杆企业。
公司还将配套建设一个千亩机械化人工草地示范培训牧场，采取公司+农户+基地模式进行肉牛短期育肥。
公司愿景是成为西南肉牛带牛肉深加工生产经营行业领导者，贵州省牛肉产业化生产经营领域农业产业化国家重点龙头企业，境外上市公司。