淘宝客服
中山市西区金龙纺织厂
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-07-25
- 工作地点：中山
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、通过旺旺等聊天工具与顾客交流，热情并准确解答客户问题，引导并促成订单成交。
2、协同物流人员完成客户的订单确认及活动期的订单发货。
3、热情耐心处理客户所提出的任何问题，以客户需求为导向。
4、维护会员关系管理，了解顾客对公司产品的建议，及时反馈。
5、淘宝后台操作熟练、后台管理、上下架、库存查询熟练。
任职要求：
1、淘宝店铺的日常接单，接待在线顾客，在线售后服务。有服装产品客服经验在优先。
2、对淘宝操作流程熟悉，或者有淘宝店铺从业经验者优先，熟悉售前、售中、售后服务。
3、性格开朗，与人沟通能力强，书面表达能力优秀者优先。
4、熟悉电脑操作，打字60/分钟以上，熟悉PS,office等软件和网络知识者优先。
5、熟悉服装产品，具备一定品牌知识，能熟练解答客户提问，推介产品。能独立操作销售、审单、备注、发货等销售流程，妥善处理售后问题，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意。
6、品德良好，强烈的服务意识，有耐心。
7、工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作。
公司介绍
金龙纺织有限公司是一家港资的现代化大型纺织企业，公司成立于1994年，是集浆染、织造、整理生产于一体的企业。主要的产品为“GD”牌中高档的全棉、弹力牛仔布系列产品，公司的设计团队定期与美国、欧洲、日本的设计师共同交流研制、开发出时尚的牛仔布面料，给客户提供更多的选择及创意，成为客户值得信赖及配合的供应商。
本公司所建厂房位于中山市西区金龙工业区，面积18000平方米。拥有最新的比利时及意大利、德国生产设备，同时拥有高级工程师、专业技术团队，生产车间达到国际化标准，并建立了严格的工艺标准、ISO9001：2008质量管理体系与完善的组织架构。
本公司以顶级销售团队，凭着扁、平、快的反应系统服务于客户，以先进的网络管理系统做到内部直接、简洁、多维式沟通。并以产品、质量、体制、服务、客户利润最大化来维护分销网络的生命力。从而使“金龙”系列产品，一直畅销于中国珠三角、长三角，同时由于品种多、风格多，客户遍布香港、美国、德国、法国、加拿大、日本等国家和地区。
本公司注重环保，关注民生，是一家有高度社会责任感的现代化企业。企业领导人关注到企业发展经济的同时也要保护环境，1998年企业便投入相应的资金用于污水处理，严格有效的控制了生产制造对于环境的不良影响。
严谨、求实、和谐、进取的企业文化，现代化及人性化管理给予员工一个更广阔的舞台。
公司未来发展将会以时代文化为根，自然为本的思维，服务于社群！
本公司所建厂房位于中山市西区金龙工业区，面积18000平方米。拥有最新的比利时及意大利、德国生产设备，同时拥有高级工程师、专业技术团队，生产车间达到国际化标准，并建立了严格的工艺标准、ISO9001：2008质量管理体系与完善的组织架构。
本公司以顶级销售团队，凭着扁、平、快的反应系统服务于客户，以先进的网络管理系统做到内部直接、简洁、多维式沟通。并以产品、质量、体制、服务、客户利润最大化来维护分销网络的生命力。从而使“金龙”系列产品，一直畅销于中国珠三角、长三角，同时由于品种多、风格多，客户遍布香港、美国、德国、法国、加拿大、日本等国家和地区。
本公司注重环保，关注民生，是一家有高度社会责任感的现代化企业。企业领导人关注到企业发展经济的同时也要保护环境，1998年企业便投入相应的资金用于污水处理，严格有效的控制了生产制造对于环境的不良影响。
严谨、求实、和谐、进取的企业文化，现代化及人性化管理给予员工一个更广阔的舞台。
公司未来发展将会以时代文化为根，自然为本的思维，服务于社群！
联系方式
- 公司网站：http://www.gdtextiles.com
- 公司地址：广东省中山市西区沙朗金龙工业区
- 邮政编码：528411