中山 [切换城市] 中山招聘中山客服及技术支持招聘中山客服专员/助理(非技术)招聘

组长/客服组长/售后组长

上海奥朵家饰用品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:

1、 协助主管处理店铺日常异常以及重大异常,制定应对方案以及善后措施;

2、 负责店铺上架中宝贝的降权、违规情况的上报以及寻求处理方案;

3、 负责五大店铺的评价处理、成果抽检以及督促工作;

4、 制作周、月、年度报表并对其准确性可参考性负责;

5、 员工工作场所环境的维护以及协助主管制定改善计划;

6、 协助本部门及外部门主管认真贯彻执行公司各项规章制度;

7、 员工绩效考核汇总并对其准确性、可参考性负责并且协助主管制定考核标准;

8、 完成主管交办的其它任务。

任职要求:

1、 大专以上学历;

2、 有客户服务的工作经验,具有一定的沟通技巧,有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先;

3、 熟练使用MS office办公软件;具备一定的网络知识;

4、 积极主动,努力配合的工作态度;

5、 有很强的客服意识,有顾客即上帝的服务理念,有良好的团队精神;

6、 有亲和力,积极向上,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;

7、 中文输入50字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制。


工作时间:

单休:做六休一(调休制); 两班轮班【白班:9:00-6:00(上下班均有班车接送) 晚班:17:00-00:30】(不能接受此工作性质的勿投简历)


面试地址:上海市青浦区徐泾镇徐祥路155号(靠近徐龙路)

工作地点:青浦徐泾徐祥路155号(靠近徐龙路),离地铁2号线徐泾东地铁站3.5公里,离徐泾镇10分钟

公司介绍

    上海奥朵家饰用品有限公司,互联网照明界的王者!借助电子商务急速发展的势头,奥朵一直保持高速成长,连续四年增长率均超过280%。我们的主要品牌“奥朵”,一个几乎与中国电子商务同时起步,见证中国电子商务发展历史的名字,连续多年荣获互联网灯饰第一品牌的殊荣,并始终引领着照明行业的发展方向。

    我们本着“顾客第一,员工第二”的服务理念,竭力为每一个顾客提供全方位最TOP的购物体验,包括高质的产品、高度的负责、高效的速度。同时,奥朵为每一位员工提供极富竞争力的薪酬、完善的福利制度、快乐工作的舒心氛围及无限广阔的发展平台!公司管理层平均年龄在30岁左右,其中90%以上为内部提升,是一支年轻的充满活力而富有创业精神的团队。在奥朵,你得到的不仅仅是高薪,更是职业发展的无限可能!

    我们有业界最顶尖的团队,运营“奥朵”、“麦辉”等多个自有品牌。下属生产中心面积50000多平方米,是业内极少数“设计-生产-销售”一体化的综合性企业!我们立志于在2014年成为全球照明业的顶尖品牌,让世界知道奥朵,让未来关注我们!

如您无法在我们发布的职位中找到自己希望的领域,可直接联系我们:
邮箱:beauty.kang@aozzo.com
TEL:021-59886618-8035

联系方式

  • 公司网站:http://www.aozzo.com
  • Email:beauty.kang@aozzo.com
  • 联系人:康小姐
  • 传真:(021)59886618-8035
  • 电话:(021)62956218-6104