售后服务部副部长(部门负责人)
中山市超人电器有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:中山
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语
- 职位类别:客服总监(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
售后服务部副部长(部门负责人)
任职资格:
1、本科以上学历,五年以上工作经验,三年以上家电服务管理工作经验,有厨卫家电售后管理经验优先;
2、熟悉售后服务体系及规范操作程序,对服务网络的监控与考核、国家相关法律法规及如何将售后服务与市场销售有效整合并形成服务优势,有较为全面的策略与规范管理理念。
3、组织沟通协调能力强、具有较强的语言及文字表达能力;
4、有良好的思维和分析判断能力、灵敏的洞察能力和理解实施能力;
5、有一定的制度编写能力,电脑操作熟练;
6、具有和谐客户关系和处理突发事件的能力。
岗位职责:
1、年度售后服务工作规划及服务政策﹑程序﹑标准制定,上报公司领导审核并予以监控实施;
2、协助公司领导对服务品牌的建立、宣传与推广,服务形象、服务规范的确定。
3、区域市场客户信息的接收与处理;
4、服务网点日常上报各式传真、报告的接收、反馈与回复;
5、产品质量信息的收集、反馈、跟踪与回复。并制定质量信息汇总周报表上报品质列会;
6、市场重大质量事故的协调处理.并上报详实、合理的处理方案,于公司领导审阅、指示;
7、配件发放工作的协调并协助财务对配件费用的实施监控;
8、区域市场退换货申请的把关与签审,退货产品处理方案及费用核算的跟进﹑监督;
9、依据退货性质总结产品质量信息,上报技术部门作产品质量改进依据
10、接听服务热线,为客户提供产品技术咨询;
11、年度培训计划的制订与实施,为区域服务网络提供技术与服务支持;
12、服务活动方案的制定与策划,组织、开展行之有效的各种服务活动,提升公司服务品牌形象。
13、组织部门员工加强自身素质及业务技能的学习提高,完善服务效果,体现服务的职能和价值。
公司介绍
公告:近段时间,有不法分子盗用我单位名誉向求职者发出邀请到韶关面试及培训等相关信息,请广大求职者勿轻易相信。凡是我单位邀请面试的,我们会通过中山这边座机号码通知的,而不是手机通知。若给你造成不便之处,敬请原谅!
中山市超人电器有限公司1992年创立,经过20年的发展,现已成为中国厨卫行业的知名企业、著名品牌与“中国驰名商标”,是集研发、生产、销售为一体的专业厨卫电器公司。目前,公司的主导产品有“超人”牌燃气灶、吸油烟机、消毒碗柜、热水器为主导的厨卫系列产品。
长期以来,公司秉承“超强节能,就是超人”的经营理念,每年将不少于收入的8%投入研发,在节能内旋火燃烧技术方面,获得国家专利43项。据国家专利总局统计,在中国厨卫领域,超人是行业中申请专利最多的企业之一,专利申请连年增长,
公司于2009年获得国家高新技术企业认证、广东省企业创新纪录金奖、中国燃气具行业标杆产品等荣耀。以燃气灶为例,超人电器已上市销售九代内旋火产品,经中山市技术监督局多次检测超人内旋火燃气灶产品节能达30%。
2010年,03月聘请影视巨星代言超人节能厨房,04月,荣获广东省“最具成长型的家电品牌”奖项。荣获全国“经销商最满意十大厨电企业”。罗子健董事长当选广东省第四届燃气具协会副秘书长并获得“生产商最关注的十大创业之星”等荣耀。
2011年,公司荣获标杆企业称号,罗子健董事长当选中山政协委员等荣耀
2012年,公司获得2011年度市级“青年文明号”称号。
公司福利:
公司重视员工福利,极力支持、丰富员工的业余生活,积极改善员工生活条件,如:公司设有台球场地、乒乓球场地、篮球场地、员工餐厅;文化长廊有各类图书数千册;公司设《超人足迹》;培训基地《超人商学院》,等等。
1、月度、年度优秀员工评选活动(优秀员工奖)。
2、员工生日礼物、员工生日聚会。
3、内部培训机会、晋升机会。
4、丰富多彩的节日庆典、活动。
5、每年一次福利旅游。
6、为员工购买保险。
7、免费就餐。
8、公司福利基金会、“壹点爱基金”为困难的员工提供救助。
9、每年组织一次免费健康体检。
10、员工奠仪(直系亲属不幸去世时享受)。
11、员工贺仪(结婚、小孩出生、小孩考入高等院校均可享受)。
——尊重人才、以人为本是超人的人才观,卓越的您愿意加入超人这一具有良好团队精神并不断成长的全球知名企业吗?卓越的您愿意加入充满机遇与挑战并能更加体现人生价值的超人公司吗?我们将为员工提供具有竞争力的薪资福利和广阔的事业发展空间。中山市超人电器有限公司热情欢迎您的加盟!
2011年校园现场招聘行程公告
城市 现场招聘时间 现场招聘地点
合肥 3月26日上午9:00 安徽大学——就业洽谈室2
南昌 3月29日上午9:00 江西财经大学——蛟桥园南区大学生活动中心102
南昌 3月29日下午2:30 江西农业大学——大学生活动中心202室
成都 4月1日上午9:00 西华大学——校本部3D-201
武汉 4月10日上午9:00 中南财经政法大学——文潭楼308
长沙 4月12日上午9:00 湖南农业大学——文渊馆就业洽谈室1
二、招聘岗位
营销精英储干——“推广助理” (2011、2012年毕业生)
招聘人数:30人
工作方向:90%派往全国各地营销中心,10%留在总部后勤服务职能部门
工作职责:
1、 负责营销员日常管理及培训
2、 公司规定的推广活动
3、 终端卖场形象建设
4、 终端产品推广活动的执行
5、 领导安排的其他工作任务
营销精英储干——“推广助理”
任职资格:
1、 男性、本科及以上学历,专业不限;
2、 对销售工作有高度的热情与良好的学习能力;
3、 工作积极主动,刻苦耐劳,具有高度责任感;
4、 具有较强的沟通协调和团队合作能力:
5、 能适应在高压力及快节奏下工作;
6、 愿意服从因工作需要的全国范围内工作地点调动。
三、招聘说明
1、工作地点:在中山总部进行统一入职培训,之后分配至全国重点区域工作。
2、时间安排:3月20日前发布招聘信息,3月20日后于各地(成都、武汉、长沙、南昌、合肥)举行现场招聘;现场招聘的时间与地点具体见前程无忧、智联招聘网的最新公告。
3、薪资待遇:
薪资=底薪+绩效奖励(其中培训期1-3个月;培训合格上岗后即可享受绩效奖励。)
培训期满,培训合格后分配上岗(上岗位定位为推广助理)。
4、营销部门储干职业规划:
培训合格上岗后为超人推广助理,工作9~12个月,考核通过晋升为推广主管,推广主管工作9~12个月,考核通过晋升为区域主管,区域主管工作9~12个月,考核通过晋升为推广经理或区域经理。即表现优秀者三年内能成长为负责一个独立区域的推广经理或区域经理。
四、应聘方法
1、简历投递
将个人简历投递至 281876121@qq.com或2351837308@qq.com(注明目前所在地,附上个人照片)。也可登陆前程无忧、智联招聘网注册简历后投递。
前程无忧:
点击http://ehire.51job.com/Jobs/JobEdit.aspx?JobID=47760520&&Mark=Edit&&Flag=1
2、面试通知、签约安排
我司定于3月下旬与4月上旬于学校举办现场宣讲、笔试和面试;具体时间与地点请及时查阅前程无忧、智联招聘网上的公告。请各位同学提前准备好自己的就业协议、成绩单、获奖证书、等(复印件和原件)。
五、联系方式及地址
地址; 广东省中山市南头镇南头大道中65号(南头国税分局侧,广珠城轨南头站150米)
乘车路线:乘车路线:乘车至中山小榄汽车站/富华总站->210路车(南头镇政府站下车)->对面步行50米即到;或中山火炬开发区->210路车(黄圃镇政府站下车) ->转乘80路至公司下;顺德容桂汽车站乘80路车至公司下;广州、珠海、江门方向乘广珠轻轨到中山南头站下即到公司。
联系人:郭先生、周小姐 电话:0760-23134327 邮箱:281876121@qq.com
公司网址:http://www.china-chaoren.com.cn
以上职位虚位以待,诚邀广大学子积极应聘,
热忱欢迎您加盟超人事业!
中山市超人电器有限公司
二O一二年三月
中山市超人电器有限公司1992年创立,经过20年的发展,现已成为中国厨卫行业的知名企业、著名品牌与“中国驰名商标”,是集研发、生产、销售为一体的专业厨卫电器公司。目前,公司的主导产品有“超人”牌燃气灶、吸油烟机、消毒碗柜、热水器为主导的厨卫系列产品。
长期以来,公司秉承“超强节能,就是超人”的经营理念,每年将不少于收入的8%投入研发,在节能内旋火燃烧技术方面,获得国家专利43项。据国家专利总局统计,在中国厨卫领域,超人是行业中申请专利最多的企业之一,专利申请连年增长,
公司于2009年获得国家高新技术企业认证、广东省企业创新纪录金奖、中国燃气具行业标杆产品等荣耀。以燃气灶为例,超人电器已上市销售九代内旋火产品,经中山市技术监督局多次检测超人内旋火燃气灶产品节能达30%。
2010年,03月聘请影视巨星代言超人节能厨房,04月,荣获广东省“最具成长型的家电品牌”奖项。荣获全国“经销商最满意十大厨电企业”。罗子健董事长当选广东省第四届燃气具协会副秘书长并获得“生产商最关注的十大创业之星”等荣耀。
2011年,公司荣获标杆企业称号,罗子健董事长当选中山政协委员等荣耀
2012年,公司获得2011年度市级“青年文明号”称号。
公司福利:
公司重视员工福利,极力支持、丰富员工的业余生活,积极改善员工生活条件,如:公司设有台球场地、乒乓球场地、篮球场地、员工餐厅;文化长廊有各类图书数千册;公司设《超人足迹》;培训基地《超人商学院》,等等。
1、月度、年度优秀员工评选活动(优秀员工奖)。
2、员工生日礼物、员工生日聚会。
3、内部培训机会、晋升机会。
4、丰富多彩的节日庆典、活动。
5、每年一次福利旅游。
6、为员工购买保险。
7、免费就餐。
8、公司福利基金会、“壹点爱基金”为困难的员工提供救助。
9、每年组织一次免费健康体检。
10、员工奠仪(直系亲属不幸去世时享受)。
11、员工贺仪(结婚、小孩出生、小孩考入高等院校均可享受)。
——尊重人才、以人为本是超人的人才观,卓越的您愿意加入超人这一具有良好团队精神并不断成长的全球知名企业吗?卓越的您愿意加入充满机遇与挑战并能更加体现人生价值的超人公司吗?我们将为员工提供具有竞争力的薪资福利和广阔的事业发展空间。中山市超人电器有限公司热情欢迎您的加盟!
2011年校园现场招聘行程公告
城市 现场招聘时间 现场招聘地点
合肥 3月26日上午9:00 安徽大学——就业洽谈室2
南昌 3月29日上午9:00 江西财经大学——蛟桥园南区大学生活动中心102
南昌 3月29日下午2:30 江西农业大学——大学生活动中心202室
成都 4月1日上午9:00 西华大学——校本部3D-201
武汉 4月10日上午9:00 中南财经政法大学——文潭楼308
长沙 4月12日上午9:00 湖南农业大学——文渊馆就业洽谈室1
二、招聘岗位
营销精英储干——“推广助理” (2011、2012年毕业生)
招聘人数:30人
工作方向:90%派往全国各地营销中心,10%留在总部后勤服务职能部门
工作职责:
1、 负责营销员日常管理及培训
2、 公司规定的推广活动
3、 终端卖场形象建设
4、 终端产品推广活动的执行
5、 领导安排的其他工作任务
营销精英储干——“推广助理”
任职资格:
1、 男性、本科及以上学历,专业不限;
2、 对销售工作有高度的热情与良好的学习能力;
3、 工作积极主动,刻苦耐劳,具有高度责任感;
4、 具有较强的沟通协调和团队合作能力:
5、 能适应在高压力及快节奏下工作;
6、 愿意服从因工作需要的全国范围内工作地点调动。
三、招聘说明
1、工作地点:在中山总部进行统一入职培训,之后分配至全国重点区域工作。
2、时间安排:3月20日前发布招聘信息,3月20日后于各地(成都、武汉、长沙、南昌、合肥)举行现场招聘;现场招聘的时间与地点具体见前程无忧、智联招聘网的最新公告。
3、薪资待遇:
薪资=底薪+绩效奖励(其中培训期1-3个月;培训合格上岗后即可享受绩效奖励。)
培训期满,培训合格后分配上岗(上岗位定位为推广助理)。
4、营销部门储干职业规划:
培训合格上岗后为超人推广助理,工作9~12个月,考核通过晋升为推广主管,推广主管工作9~12个月,考核通过晋升为区域主管,区域主管工作9~12个月,考核通过晋升为推广经理或区域经理。即表现优秀者三年内能成长为负责一个独立区域的推广经理或区域经理。
四、应聘方法
1、简历投递
将个人简历投递至 281876121@qq.com或2351837308@qq.com(注明目前所在地,附上个人照片)。也可登陆前程无忧、智联招聘网注册简历后投递。
前程无忧:
点击http://ehire.51job.com/Jobs/JobEdit.aspx?JobID=47760520&&Mark=Edit&&Flag=1
2、面试通知、签约安排
我司定于3月下旬与4月上旬于学校举办现场宣讲、笔试和面试;具体时间与地点请及时查阅前程无忧、智联招聘网上的公告。请各位同学提前准备好自己的就业协议、成绩单、获奖证书、等(复印件和原件)。
五、联系方式及地址
地址; 广东省中山市南头镇南头大道中65号(南头国税分局侧,广珠城轨南头站150米)
乘车路线:乘车路线:乘车至中山小榄汽车站/富华总站->210路车(南头镇政府站下车)->对面步行50米即到;或中山火炬开发区->210路车(黄圃镇政府站下车) ->转乘80路至公司下;顺德容桂汽车站乘80路车至公司下;广州、珠海、江门方向乘广珠轻轨到中山南头站下即到公司。
联系人:郭先生、周小姐 电话:0760-23134327 邮箱:281876121@qq.com
公司网址:http://www.china-chaoren.com.cn
以上职位虚位以待,诚邀广大学子积极应聘,
热忱欢迎您加盟超人事业!
中山市超人电器有限公司
二O一二年三月
联系方式
- 公司网站:http://www.china-chaoren.com.cn
- Email:281876121@qq.com
- 公司地址:广东省中山市南头镇南头大道中65号(南头国税分局侧,广珠城轨南头站旁)
- 邮政编码:528427
- 联系人:郭先生、周小姐
- 传真:(0760)23134333
- 电话:(0760)23134327