中山招聘

职位描述：
1、带领客服团队完成销售业绩指标，对业绩目标进行分解和落实；
2、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
3、完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量；
4、管理客户档案，利用微信群、QQ群等工具向客户发送促销及新品信息；
5、维护客户关系，增加客户粘度；
6、良好执行、监督售前、售中和售后服务；
7、关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；
8、协助店长跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率协助上级主管处理店铺其它事务。

职位要求：
1、两年以上天猫淘宝客服经验或者电商行业客服部门工作经验；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、有基本的公关礼仪、管理学等业务知识；
4、心态良好、积极主动的精神。 举报 分享

中山市尚棉信息科技有限公司，公司坐落于中山北站对面760文化创意园，地理位置优越，交通便利；

经营品牌：棉店/Cottonshop 妙贝亲/Mabelchild

经营渠道：天猫、京东、淘宝、唯品会、实体销售等

两个品牌都定位于0-10岁的高质量婴童家居服饰及新生儿、母婴纺织用品等，以优质面料为基础，贴身舒适；
所有面料我们都经过严格筛选，安全和舒适是我们的核心要求；

公司集产品研发、生产、销售、物流为一体，每一个环节都亲自把控，让客户有更好的产品体验；

我们是一家持续成长的年轻公司
我们希望每一位员工都能在此获得成长与自身价值的提升
尊重员工的自我诉求和价值体现，公司平台也不断的优化和改进，与员工一起实现理想和成就；

我们希望有奋斗有想法有激情的年轻人加入，热爱生活和激情工作并存，期待您的加入；


我们提供有竞争力的薪水及人才培养计划，五险/年假/培训/公司组织旅游等等。

我们也欢迎对婴童服饰行业有资源有想法的区域性销售人员加入或代理；