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客服专员/助理(非技术)

高新区壹号汽修厂

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-02
  • 工作地点:肇庆
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管

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公司介绍

博世集团是世界领先的技术及服务供应商之一。在汽车技术、能源与建筑智能化技术、工业技术以及消费品领域, 博世集团超过300,000名员工在2011财政年度创造了515亿欧元的销售业绩。集团包括罗伯特 ? 博世有限公司及其遍布约 60个国家的 350 家分公司和区域性公司。 如果将其销售和服务伙伴计算在内,博世的业务遍及约150个国家。这一全球性的研发、生产和销售网络为其进一步发展奠定了基础。 2011年,博世在研发方面的投入约42 亿欧元,在世界范围内申请了超过 4,100 项专利。通过其产品和服务,博世为人们提供创新有益的解决方案,从而提高他们的生活质量。
 博世车联是博世汽车服务网络中的重要成员。博世汽车服务网络是全球最大的独立汽车维修和保养服务网络之一。拥有超过90年的历史,在全球150多个国家拥有15,000多个维修站。博世车联壹号汽修厂于2016年5月18日正式开业,将以一流的品质,专业的团队服务肇庆有车一族。
 博世车联壹号汽修厂位于高新区迎宾大道46号,将全面满足车主维修保养、故障诊断、配件销售、汽车美容、轮胎服务、金融保险等全方位服务需求。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:大旺高新区壹号汽修厂